Schneller Anschluss nur für die Nachbarn in 47804 Krefeld?
vor 11 Jahren
Unser Wohngebiet in 47804 Krefeld ist jetzt endlich mit schnellem DSL ausgebaut.
Kurz vor Weihnachten wurde das Gebiet von Vertrieblern geflutet und schnelle Anschlüsse vermarktet.
Ich habe auch einen neuen Vertrag abgeschlossen. Bis zum heutigen Tag habe ich keinerlei Auftragsbestätigung erhalten. Schaut man in die Vefügbarkeitsprüfung ist schnelles DSL an unserer Anschrift immer noch nicht möglich. Bei den Nachbarn links und rechts und gegenüber aber doch. Zum Teil sind schnelle Anschlüsse schon in Betrieb.
Versucht man einen neuen Anschluss online zu bestellen ist spätestens bei der Prüfung Schluss.
Rücksprache mit der Hotline brachten auch keine Lösung. Meßtechnisch wäre alles in Ordnung aber online kann man nichts buchen. Kann mir jemand verraten was dieser Blödsinn soll? Wie will man (die Telekom) Anschlüsse vermarkten wenn Online nichts geht?
Vielleicht gibt es ja eine Lösung.
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vor 5 Jahren
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vor 11 Jahren
Hallo,
das scheint keine Seltenheit zu sein. Ich habe prinzipiell das gleiche Problem in Jena, in allen Häusern in weitem Umkreis ist VDSL buchbar, nur nicht in dem wo ich wohne. Seit über 2 Monaten versuche ich die Ursache herauszufinden, aber bisher keine Chance.
Die Antworten der Hotline könnten widersprüchlicher nicht sein. Ich habe hier auch eine Anfrage gestellt, mal sehen ob sich jemand erbarmt...
MfG
Sprosse
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vor 11 Jahren
Hallo Detlef,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich prüfe gerne für Sie, ob auch an Ihrem Anschluss schnelles DSL möglich ist.
Bitte teilen Sie mir hierzu, über unser Formular, Ihre Daten inkl. Ihrer Kundennummer mit.
Vielen Dank
Sarah S.
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vor 11 Jahren
Hallo Detlef,
ich habe nun geprüft, ob an Ihrem Anschluss eine höhere Bandbreite realisiert werden kann. Leider ist das noch nicht der Fall.
Sie haben Recht, Ende Dezember 2014 wurde der Ausbau abgeschlossen. Jedoch geht es noch weiter, es wird immer noch ausgebaut und dieser Ausbau soll Ende März 2015 abgeschlossen sein. Ich gehe stark davon aus, dass auch Sie dann in den Genuss von schnellem DSL kommen können.
Viele Grüße
Sarah S.
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von
vor 11 Jahren
Laut erneuter Auskunft eines Technikers vor Ort am betreffenden Verteiler: " Es ist alles möglich, und zwar sofort" liegt doch hier ein Fehler im System vor. Entweder sagt einer nicht die Wahrheit oder die Systeme sind nicht auf dem aktuellen Stand. Beides ist nicht korrekt.
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vor 11 Jahren
Dann kann ich eine definitive Aussage treffen.
Ich freue mich wieder von Ihnen zu lesen.
Schöne Grüße
Jennifer K.
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