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Nachbarn surfen schneller
vor 2 Jahren
Hallo,
meine Frau und ich arbeiten viel aus dem Homeoffice und nutzen Clouddienste für unsere geschäftlichen Daten. Da wir im Bereich Marketing und Design arbeiten, sind die Datenmengen teils sehr groß. Darum freuten wir uns, dass in unserer Straße DSL mit 175 MBit angeboten wird. Jedoch unverständlicher Weise nicht für uns.
Die Situation nach Hausnummer:
Haus-Nr. 1, Neubau: DSL 175
Haus-Nr. 3, Doppelhaus links, Neubau: DSL 175
Haus-Nr. 3A, Doppelhaus rechts, Neubau (wir): DSL 100
Haus-Nr. 5, Altbau: DSL 175
Haus-Nr. 7, ALtbau: DSL 175
und so weiter.
Was völlig unverständlich ist: Wir bewohnen eine Doppelhaushälfte (Nr. 3A). Unser Nachbar in Nr. 3 bekommt DSL 175 und direkt hinter der Wand ist unser Anschluss, mit nur noch DSL 100. Dazwischen liegen maximal 40 cm.
Wenn ab unserem Haus jeder dahinter auch "nur" DSL 100 verfügbar hätte, könnte ich es nachvollziehen. Aber wir sind das dritte Haus, alle auf einer Straßenseite, aber das einzige in der Reihe mit fast halb so schneller Verbindung.
Das erste Argument der Beraterin war, dass die Entfernung zum DSL-Knoten zu weit ist. Aber das ist dann bei den Häusern nach uns ja noch viel weiter.
Wir kämpfen hier wirklich um jedes MBit, damit die Arbeit zügig und ohne lange Ladezeiten funktioniert. Darum frustriert das alles chon sehr.
Vielleicht erhalte ich hier eine plausible Erklärung?
Vielen Dank im Voraus,
Chris
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vor 2 Jahren
@ChrisFa
Ich habe mal das Team für Dich informiert.
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Community Guide
vor 2 Jahren
@ChrisFa
Wie ist denn bei euch so die Mobilfunkversorgung? Könnt ihr die Leitungskaazität aus dem Router auslesen? Haben die Nachbarn tatsächlich auch 175 gebucht?
Ich frage nach Mobilfunk, weil Du ggf bei der Telekom über Hybrid LTE für 5€ + passender Router die Bandbreite um bis zu 300 MBit/s aufstocken kannst..
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
sorry aber das ist Quatsch. Die Anzahl der "dichten Funkzellen" ist überschaubar und SINKT sogar u.a. durch den 5G Ausbau stetig
@ChrisFa :
was bekommst Du denn bei der Verfügbarkeitsprüfung mit diesem Link angezeigt.
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0302001002269%40EKI-PK&StageProductRefID=0302001002269_0001%40EKI-PK
vor 2 Jahren
@ChrisFa Das klingt einfach nur nach einem Ressourcenmangel. Da wird man nur Geduld haben können und immer wieder mal versuchen einen einen Tarifwechsel anzustossen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Am besten immer im eigenen Kundencenter versuchen ein Upgrade zu buchen,
vorzugsweise am Monats oder Quartalswechsel (wo halt die Wohnungswechsel sind),
weil wenn die SV-DSL-Karte voll beschaltet ist, gibts nur dann evtl. einen freien Port,
und der erste bekommt den.
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @ChrisFa
Gründe
Viele Grüße
Marcel
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vor 2 Jahren
Bekommt er die tatsächlich, oder sagt das die Onlineabfrage? @ChrisFa
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Laut seiner Aussage hat er den Vertrag mit 175 und sein Router meldet eine Geschwindigkeit immer um 150 MBit.
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Das Problem kenne/kannte ich.
Bei uns nur max. DSL 16.000 möglich, Nachbarn surfen mit 250.000, aber die gesamte Straße.
Nur bei uns im Haus nix mit Breitband.
Bin dann zu 1&1 und konnte wenigstens 100.000 aber inzwischen gabs Glasfaser bei uns und ich bin wieder happy bei der Telekom.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Also ist Hybrid LTE gar nicht verfügbar? oder bist Du fehlinformiert, weil die Info, dass sich DSL und LTE nicht addieren ist schlicht falsch.
Community Guide
vor 2 Jahren
@ChrisFa
Könnte eine Ausgleichschaltung sein. Dann kann Deine Leitung auch länger als die des übernächsten Nachbars sein.
Kennst Du die Hybrid-Technik nicht?
Das ist ja gerade der Sinn der Technik, dass eben DSL und LTE eine Bondingverbindung aufbauen und nicht nur Loadbalancing betreiben.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @ChrisFa,
danke für Rückmeldung. Da ja bereits alles geklärt wurde, bin ich hier im Moment überflüssig.
Solltest du unsere Hilfe nochmal benötigen, dann melde dich wieder.
Die Werte, die du via LTE erreichst, werden übrigens nicht zu deiner VDSL-Bandbreite hinzuaddiert.
Viele Grüße
Dorothea T.