Hallo,
Seit mindestens 2 Monaten versuche ich, den Bauherrenservice zu erreichen, nur um ein Schnellstart-Kit zu bestellen.
Mein Grundstück ist mit Glasfaser angeschlossen und ich benötige das Kit, um damit einen Hausanschluss herzustellen.
Jede Woche rufe ich den Bauherrenservice an und bekomme immer die gleiche Feedback – das zuständige Team antwortet nicht auf den Anruf, wir geben einen Auftrag auf, hinterlassen eine interne Notiz und sie werden Sie in ein paar Tagen zurückrufen.

Und natürlich meldet sich niemand bei mir.
Und diese Situation wiederholt sich jede Woche!
Wie kann ich das Problem eskalieren? Kann jemand helfen?