Gelöst
Schon wieder permanente, immer häufigere DSL-Abbrüche
vor einem Monat
Sehr geehrte Telekom, das ist langsam echt zum Hinschmeißen. Schon wieder häufen sich bei uns Internetabbrüche. Ohne erkennbares Muster, dafür immer öfter. Anfangs einmal im Monat, dann einmal die Woche, nun mehr alle paar Tage. Das hatten wir schon einige Male, es wurde irgendwas geschraubt am Kasten an der Straße und das ging dann eine Weile. Danach kommt es wieder. So auch jetzt. Privat ist es bloß nervig – wenn es Homeoffice betrifft, wird mich das auf Dauer vielleicht noch meinen Job kosten. Das ganze Voodoo mit der Magenta-App habe ich zigmal durchgeklickt, das angebliche Neustarten der Leitung und so weiter. Langsam kotzt es mich aber, mit ohne Verlaub, nur noch an. Zudem sind die Up/down-Sätze wieder niedriger als im Vertrag – d.h. der Vertrag ist streng genommen unerfüllt.
Warum bietet die Telekom sowas Instabiles überhaupt noch an? Ich schaue mir immer öfter meine Kabelanschluss-Buchse an, die praktisch ungenutzt in der Ecke ihr Dasein fristet – das wäre vielleicht eine Alternative auf "V", wenn die Telekom es nicht schafft. Leute, macht bitte irgendwas, dass der Mist wieder funktioniert wie es soll – ihr bekommt von mir mehr als genug Geld für das ganze Zeug. Zwingt mich nicht, das Ganze zu kündigen. Macht ihr was, damit das wieder in Ordnung läuft?
Caveat: blöde Besserwisser-Kommentare werden ignoriert!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Curva Peligrosa
Wie hier schon richtig angemerkt wurde, wäre es gut gewesen, in dem vorigen Beitrag weiterzumachen. Aber nun sind wir schonmal hier, dann können wir auch hier bleiben.
Es ist auf jeden Fall gut, dass wir dank unserer aufmerksamen User hier den Link zur Vorgeschichte haben. 🙂
Das Ganze klingt, als sei mal wieder ein Termin mit dem Technischen Außendienst notwendig. Haben Sie bereits eine Störungsmeldung erstellt?
Wenn ja, dann würde ich sagen, wir warten zunächst die Bearbeitung ab.
Sollten Sie noch Hilfe bei der Erstellung einer Störungsmeldung benötigen, geben Sie mir hier Bescheid, dann rufe ich kurz durch.
Viele Grüße Inga Kristina
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