Hallo Telekom Hilft Team,
ich versuche aktuell, meinen Umzug / Auszug online über den Umzugsservice zu melden. Dies wird jedoch blockiert, da in meinem Konto seit ca. 173 Tagen ein nicht von mir veranlasster Glasfaser-Auftrag im Status „Warten“ hängt.
Da ich diesen schwebenden Vorauftrag im Portal nicht selbst stornieren kann, bitte ich euch höflich, diesen Alt-Auftrag/Vorauftrag manuell zu stornieren/löschen, damit der Weg für meine Umzugsmeldung frei wird.
Meine Kundennummer und Telefonnummer sind in meinem Forenprofil hinterlegt.
Vielen Dank für die Hilfe!
vor 21 Stunden
@Square3D
die Teamies werden sich entsprechend dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 19 Stunden
Hallo @Square3D,
mein Anruf eben kam etwas ungünstig, wir melden uns dann nachher ab 17 Uhr nochmal kurz bei dir.
Bis dann,
Sarah
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Stunden
Hallo @Square3D,
danke dir für das freundliche Telefonat.
Ich habe den Umzug gerne wie besprochen für dich eingestellt.
Alles Gute und beste Grüße
Sarah
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vor 16 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Antwort und die zügige Bearbeitung. Super, dass alles so schnell geklärt werden konnte!
Vielen Dank nochmal und ein schönes Wochenende!
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von
vor 15 Stunden
Vielen Dank für die schnelle Antwort und die zügige Bearbeitung. Super, dass alles so schnell geklärt werden konnte!
Vielen Dank nochmal und ein schönes Wochenende!
@Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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