Hallo zusammen,

wir wohnen in einem Hochhaus auf dem Gelände eines Krankenhauses. Im Gegensatz zum Krankenhaus und Umgebung ist bei uns nur eine 16.000 Leitung möglich. Arbeiten, Zocken und Fernsehen (nicht gleichzeitig natürlich) ist da manchmal ziemlich schwierig.
Unseren aktuellen Tarif haben wir seit 2017, wir sind aber immer schon bei der Telekom gewesen.

Die Leistung scheint aber auch immer schlechter bzw. instabiler zu werden. An manchen Tagen können wir aufgrund der fehlenden Bandbreite nichts mit unserem Entertain-Gerät aufzeichnen und was anderes gucken, obwohl dies möglich sein sollte. Ein Programm oder gar ein Playstationspiel herunterladen, dauert bei mir Tage oder sogar über eine Woche. Manchmal kommen bei Messungen nicht mal 2.000 im Download herum.

Ich habe mich schon bei der Hausverwaltung erkundigt, da es ja auch in deren Verantwortung fallen kann. Die macht aber immer nur Aussagen wie "Da VERHANDELN wir seit Jahren mit der Telekom!" oder weist darauf hin, dass andere Bewohner "Zusatzgeräte" benutzen würden. Alles in allem keine brauchbaren oder informativen Äußerungen.

Ich habe mich über Möglichkeiten informiert und wollte gucken, ob ein Hybridtarif die Lage verbessert.  Dazu müsste unser Smart1 Router einem Smart4 weichen und ein 5G Empfänger installiert werden. Alles im Grunde keine große Sache und ich habe das Thema Hybrid auch schon vor ca. 1 Jahr mit einem Telekomtechniker der damals zufällig hier im Haus war besprochen. Damals meinte er, dass dies ohne Komplikationen ginge.

Geht leider nicht! Bei der Umbuchung sagt mir die Internetseite, dass diese Option nicht verfügbar ist.

Habt ihr Ratschläge, was ich tun kann? Ich kann nicht nachvollziehen, warum ich scheinbar auf einer Bandbreiten-Insel wohne. Ich erwarte gar keine 150.000 Leitung, aber mehr als 16.000 würde ich schon gerne haben.

Danke schon mal und einen schönen Tag