Solved
Seid Juli 2023 Kaputte Leitung und der Bautrupp macht nichts
11 months ago
Guten Tag
Ich habe seid Juli 2023 eine Kaputte Telekomleitung und werde nur vertröstet.
Übergangsweise einen Schnellstart zwar bekommen der dieser bringt nichts,
Denn wurde gesagt ich sollte auf Hybrid wechseln und dann habe ich wieder ein Stabiles Internet aber funtionieren tut auch da nichts.
Ich telefoniere 2-3 mal pro Woche mit den Kundencenter aber es rührt sich nichts.
Was isr da Los bei der Telekom ?
Gibt es nurnoch Leute welche im Sessel sitzen und angeblich alles besser wissen ?
Wann könnte man mal damit rechnen das die Leitung Repariert wird und muss ich noch 20 Jahre Warten ?
197
3
This could help you too
Solved
849
0
4
4 months ago
120
0
3
11 months ago
Hallo @Frank 74,
vielen Dank für das Telefonat. Wir haben dies intern jetzt noch einmal in der Bauabteilung "eskaliert". Sobald uns weitere Informationen vorliegen, melden wir uns wieder bei Ihnen. Für die Übergangszeit haben Sie sowohl für den Schnellstart als auch für den Mobilfunktarif jeweils für 30 Tage Unlimited Datenvolumen als Gutschein erhalten.
Bei zwischenzeitlichen Fragen, gerne jederzeit hier wieder melden.
Gruß
André
0
11 months ago
Hallo @Frank 74,
leider haben wir bis heute noch keine Rückmeldung der Kollegen erhalten. Wir sind aber weiter dran und haben noch einmal nachgehakt.
Gruß
André
0
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Hallo @Frank 74,
die Kollegen hatten sich gestern Nachmittag noch gemeldet, dass der Fehler gestern behoben wurde. Sie sollten über diesen Termin auch informiert worden sein.
Gruß
André
0
Unlogged in user
Ask
from