Seit 2 Jahren ständige Telefon- und Internetabbrüche, Router bestimmt seit der Zeit über 100 mal neu gestartet, seit 3 wochen ganz schlimm, alle 5 min. kein Internet und Telefon ganz tot ( ich frage mich was passieren kann wenn hier ein Notfall eintritt und ich den Notarzt nicht anrufen kann),
ich bin maßlos enttäuscht von der Telekom, habe angerufen, erhalte einen Termin erst in 2 wochen obwohl die meinen Fall seit 2 Jahren kennen,
ich bin fassungslos über soviel Mist, "Made in Germany" gilt nicht mehr, das ist alle nur noch murks bis zum geht nicht mehr, ich war letztens im tiefstem Dorf von Bulgarien, sogar dort haben die viel schnelles und sehr stabiles Internet. Telekom, last chance for you my friend. Entweder helfen Sie mir in den nächsten 2 Tagen oder die ganze Angelegenheit geht an die öffentlichen Medien. Besten Dank für alles.
vor 8 Jahren
Hallo @applepi, wenn Du hier im Forum uterstützung möchtest fehlen uns und den Teamis eineige Angaben!
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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vor 8 Jahren
last chance for you my friend. Entweder helfen Sie mir in den nächsten 2 Tagen oder die ganze Angelegenheit geht an die öffentlichen Medien. Besten Dank für alles.
Mit dem Thema holst du doch keinen mehr unterm Stein heraus.
wenn du Hilfe willst, beschreibe Tarif und Hardware, liefere Routerlog und Dinge die du schon zur Störungsbeseitigung versucht hast.
by the way, auch in Deutschland gibt es Provinznester die VDSL 100 haben. Verallgemeinerungen sind immer schlecht
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von
vor 8 Jahren
Das Spektrum gefällt mir nicht, so was weiß aber @Hubert Eder
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von
vor 8 Jahren
@Stefan
@applepi
Mir gefällt die Bitallokation auch nicht.
Ein so großes Loch ist ganz sicher keine Beeinflussung, sondern ein Hardwarefehler. Entweder DSL-Modem oder VDSL-Port.
Meiner Erfahrung nach, eher ein Defekt an der Linecard.
Wenn also eine Rekonfiguration des Ports keine Änderung bringt, dann wäre eine Prüfung direkt am Port sinnvoll.
Sollte sich dort das gleiche Loch in der Bitallokation zeigen, dann braucht's einen Ersatzport.
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von
vor 8 Jahren
ok, alles verstanden ;-), die Biloki ist es also
spass beiseite, was soll ich jetzt tun, der technikertermin ist nächste woche Samstag, soll ich den vorerst mal abwarten ?
die Telekom hotline hat ja irgendein fehler ( lt. deren Aussage hoher widerstand an der leitung) bestätigt...
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vor 8 Jahren
... ( ich frage mich was passieren kann wenn hier ein Notfall eintritt und ich den Notarzt nicht anrufen kann),
... ( ich frage mich was passieren kann wenn hier ein Notfall eintritt und ich den Notarzt nicht anrufen kann),
noch ergänzend zu @Chill erst mal und @Stefan die schon in den Lösungsmodus mit Dir eingestiegen sind @applepi.
In der heutigen Zeit habe ich ein Smartphone (laut Statistik sogar 2-3)... Also eine Lösung B habe ich immer parat um im Notfall reagieren zu können
Viel Erfolg mit den beiden - das wird werden
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von
vor 8 Jahren
@applepi
ich nehme an, Deine Rufnummern wolltest Du nicht öffentlich posten...
hab das editiert
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vor 8 Jahren
Wie ich hier bereits gelesen habe, hast du sehr viele wertvolle Tipps erhalten. Aktuell können wir in der Tat nur den Technikertermin am kommenden Samstag abwarten.
Da die Kollegen da ja bereits im Vorwege die Leitung geprüft haben und einen Fehler gefunden haben.
Viele Grüße
Heike J.
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von
vor 8 Jahren
...das war zu erwarten. Wer sich auf die Telekom verlässt der ist verlassen.
Hatte am Samstag zwischen 8 und 12 Uhr einen Techniker erwartet ( Termin stand schon seit 2 Wochen fest)
um 11:40 rief mich der hilflose Techniker an und meinte "hm, ich sehe hier gerade das ich einen Auftrage rein bekommen habe,
da ist aber vor ort nichts zu machen, draussen an der Schaltstelle liegt seit 1 Monat eine Störung vor...bla bla bla...."
Mir wurde sofort schlecht, ich musste mich übergeben, an dreistigkeit nicht zu überbieten !
IMMER NOCH KEIN TELEFON ANSCHLUSS!!! Ich hoffe nur, das hier kein Notfall passiert, da wir relativ ausserhalb wohnen ist der Handyempfang hier ganz schlecht!!!
MEINE GEDULD mit Telekom ist am ENDE!!!!!
Ihr seit 1A S c h e i s s*****
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von
vor 8 Jahren
ich kann gut verstehen, dass du nicht gut auf uns zu sprechen bist. Da wartest du lange auf den Technikerterim und dann wird dieser kurz vorher abgesagt. Damit ich mir hier alles anschauen kann, benötige ich einmal deine Kundendaten. Bitte hinterlege diese in deinem Profil. Bitte folge dazu diesem Link http://bit.ly/Kundeninfos
Viele Grüße
Heike J.
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