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Seit 2 Tagen Drosselung von 100k auf 16k
4 years ago
Moin moin,
seit 2 Tagen ist mein Internet stark gedrosselt worden. Leider kann ich mir den Grund nicht erklären. Es wurden keine Einstellungen verändert bzw. es hat keine Veränderungen am Aufbau gegeben. Aus denn System Log meines Speedport Smart 4 kann ich auch nur folgendes entnehmen:
18.10.2021 01:15:39 (PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 16821 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 1012 kbit/s hergestellt.
18.10.2021 01:15:39 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene öffentliche WAN-IP: <91.......>
18.10.2021 01:15:35 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen
18.10.2021 01:15:35 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet
18.10.2021 01:15:34 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen
18.10.2021 01:15:34 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
18.10.2021 01:15:28 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <1075>, DSL-Downstream: <17871>.
18.10.2021 01:15:08 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
18.10.2021 01:14:41 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
18.10.2021 01:14:37 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
18.10.2021 01:14:34 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
18.10.2021 01:14:31 (R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
18.10.2021 01:14:30 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
18.10.2021 01:14:29 (R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).
18.10.2021 01:14:27 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
18.10.2021 01:14:21 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <36826>, DSL-Downstream: <113311>.
18.10.2021 01:13:01 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
18.10.2021 01:11:43 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
18.10.2021 01:11:31 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
18.10.2021 01:10:15 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
18.10.2021 01:09:45 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
18.10.2021 01:09:23 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
18.10.2021 01:02:58 (R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
18.10.2021 01:02:57 (R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).
18.10.2021 00:46:38 (NT101) Das Gerät mit der Firmware Version 010139.1.5.001.0 hat die IPv6 Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
18.10.2021 00:23:56 (DRP003) Das Gerät hat eine DNS Antwort dns.msftncsi.com gefiltert, die einem möglichen DNS rebind Angriff zugeordnet werden konnte.
17.10.2021 21:25:17 (H001) DHCP ist aktiv: LAN Samsung 5c........
Hier hatte sich der Router 18.10.2021 01:14:21 das letzte mal mit der richtigen Geschwindigkeit eingewählt eine Minute später ist er dann auf 16k runter und ist bis heute dabei geblieben. Laut dem Log passiert es alle Tage mal das er die Synchronisation verliert.
Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte bzw. was des Rätsels Lösung ist ?
Bereits Probiert:
Router vom Netz nehmen
Werksreset
Die Onlinesupport Maske führt mich im Kreis, Supporthotline bekomm ich nur "Indisch" sprechende Mitarbeiter die kaum das Problem verstehen und einen Router Reset empfehlen und beim Whats App Support warte ich bis heute noch auf eine Antwort.
Ich hoffe das ich hier weiterkomme, besten Dank
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4 years ago
@iTasty
Dein Anschluss fällt vermutlich ins Fallback.
Da deine Daten hinterlegt sind, habe ich das Team informiert, damit die sich mal die Leitung anschauen. Entweder liegt ein leitungsspezifisches Problem vor oder die Vectoringeinheit hat eine Macke (dann wären noch mehr Anschlüsse betroffen).
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4 years ago
@eifelman85
Perfekt vielen Dank
in Zukunft spare ich mir die 10 Minuten Warteschlage am Telefon und schreibe es gleich hier rein 😅
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4 years ago
Dein Anschluss fällt vermutlich ins Fallback.
Nicht "vermutlich" sondern gewiß.^^
Der VDSL-Anschluß fällt auf 2,2 MHz zurück.
Bei 1024 kbit/s wäre bei Annex B im Upload das Limit erreicht.
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4 years ago
Und was sagt der Check auf dieser Seite https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true ?
Wenn er Fehler findet kann man da auch gleich die Störung aufgeben.
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4 years ago
"Aktuell liegen keine allgemeinen Störungsmeldungen vor"
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Wenn Sie von 100 auf 16 MBit/s heruntergefallen sind kann da etwas nicht stimmen. Das ist viel zu niedrig.
Sie haben bereits Ihre Kontaktdaten hinterlegt. Wann passt Ihnen ein Rückruf am besten, damit wir uns das gemeinsam ansehen können?
Grüße Detlev K.
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4 years ago
@Detlev K.
22.10.21 zwischen 9:00 und 15:00 wäre perfekt
Das ist viel zu niedrig.
Das find ich auch
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Accepted Solution
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4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Unser Außendienst wurde beauftragt und kümmert sich um deinen Anschluss.
Falls es nochmal zu Problemen kommt, gerne wieder melden.
Liebe Grüße
Belana M.
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