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Upgrade von 16k auf 100k

7 years ago

Hallo liebe Community,

 

Zurzeit haben wir einen Magenta Zuhause S Entertain Sat Tarif. Nach Überprüfung ist mir aufgefallen das seit geraumer Zeit eine 100k Leitung möglich wäre. Wenn ich aber Online meinen Tarif ändern möchte auf Magenta Zuhause L muss ich einen neuen Anschluss bestellen und kann den alten nicht einfach upgraden. Ist das so richtig? Wenn ja warum? Müsste ich theoretisch die Mindestvertragslaufzeit des ersten Anschlusses/Tarif abwarten, um diesen dann zu kündigen und den neuen besseren bestellen?

 

Danke im Vorraus.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @FamH1 danke für das nette Telefonat. Fröhlich

      Wie besprochen findet sich Umstellung auf Magenta Zuhause L mit VDSL 100 am 9. August 2018 im Laufe des Tages statt. Die Bestätigung kommt parallel per E-Mail und ein paar Tage vorher auch noch mal eine Erinnerung.

      Hier noch der Link zum Retourenportal http://bit.ly/RetoureTelekom damit die nicht genutzten Geräte gekündigt werden können.

      Sollte doch noch was sein, dann einfach wieder melden.

      Grüße Anne W.

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