Seit dem obengenannten Termin kein Telefon & Internet.
Nach mindesten 3 oder mehr Technikerbesuchen (Subunternehmer) keine Telekom-Mitarbeiter,
wurde heute von einem Solution-Mitarbeiter festgestellt, dass die Leitung unseres Technikraums nicht am KVZ an der Hauptstrasse aufgelegt ist.
Trotz vielfachem Kontakt, hat sich bis jetzt kein Telekom-Fachmann vor Ort sehen lassen.
Wir sind drei langjährige Telekommkunden und denken daran, den Anbieter, (der in beiden Neubauten, die über die Tiefgarage verbunden sind Fernsehen und Telefon anbietet) zu wechseln.
vor 8 Jahren
@dlsat2
Ich frage schon gar nicht mehr nach der ganzen "Leidensgeschichte" -
die kurze u. prägnante Schilderung schildert schon die ganze
"Tragödie".
Wink ans Team wurde verschickt - bitte etwas Geduld, da zur Zeit
sehr viele "Störungen" und "Verzögerungen" abzuarbeiten sind -
vor allem angesichts der Wartezeiten in der Hotline...
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vor 8 Jahren
Das klingt wirklich nach einem Szenario und das tut mir Leid. Wie ich sehe, sollte hier ein Umzug stattfinden, dieser konnte aber aufgrund eines Ressourcenmangels nicht ausgeführt werden. Heißt, hier gab es keine freien Leitungen bzw. Kapazitäten. Nun wurde zu heute ein neuer Anschluss gebucht und der Techniker stellte fest, dass von der Adresse aus, keine Verbindung zum APL oder KVZ besteht.
Allerdings ist eine Bearbeitung durch uns nicht möglich bzw. erforderlich, da sich ein Sonderteam ausschließlich damit beschäftigt und eine parallele Bearbeitung nicht erfolgen darf. Daher kann/muss ich leider in dem Fall noch um Geduld bitten. Hierzu sollte sich jemand direkt bei Ihnen melden
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von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung und die Fotos. Das klingt ja wunderbar.
Ich habe sicherheitshalber die beiden Fotos, auf denen der Techniker abgebildet war, gelöscht, da ich nicht weiß, ob sein Einverständnis zur Veröffentlichung der Bilder im Internet vorliegt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 7 Jahren
Donnerstag 26. Juli neuer Technikertermin kein Erfolgserlebnis.
Irgendwo klemmt es noch!
Für Montag 30. Juli hat Herr S. das Erscheinen eines Telekom PTI -Trupps angekündigt.
Wir hoffen auf ein gutes Gelingen!
Gruß dlsat2
...
Mitarbeiternamen entfernt. Bitte nennen Sie keine Namen von Mitarbeitern.
von
vor 7 Jahren
den Notizen im Ticket zufolge war da der APL noch nicht dokumentiert, das wird aber aktuell nachgeholt.
Den Termin für Montag kann ich bestätigen, der steht fest im Ticket. Ich drücke die Daumen, dass dann endlich alles läuft.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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