Seit ca. 2 Wochen extreme Probleme. Verbindungsabbrüche

4 years ago

Hallo, 

 

seit ca. 2 Wochen haben wir extreme Problem was das Internet angeht. 

 

Es ist immer bei der Telekom so. Dann läuft es wieder ein paar Monate super. Und dann gehts los. Aber so heftig wie aktuell noch nicht. 

 

Alle paar Tage z.T. 2-5 x neu Verbindung vom Router. Ich habe keine Ahnung warum. 

 

Heute sogar ca. 6 Stunden ohne Telefonie..  Habe nun den Router selber neu gestartet: Telefonie ist jetzt wieder da. Aber es ist doch alles andere als Stabil aktuell.  Woran kann das liegen? Router defekt oder Leitung gestört?   Was meinen Sie?  

 

Vielen Dank.

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  • 4 years ago

    @jlxxx Gib uns Doch mehr INFO
    Router

    Tarif
    PowerLAN

    usw

    Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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    Answer

    from

    4 years ago

    @jlxxx schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/691445

    Gruß Andi

    Answer

    from

    4 years ago

    @jlxxx Auf der Leitung sind die Abbrüche zu sehen aber nichtwas diese erklären würden. Ich vermute der Techniker hat die Störung nicht abgeschlossen da er sich diese noch mal ansehen möchte.

    Falls nach Störungsende noch abbrüche auftreten melde Dich noch mal

     

    Answer

    from

    4 years ago

    Ist denn eine Störung gemeldet worden? 

    Also ich habe die eben ja erstmals wieder gemeldet. Nachdem jetzt ein paar Monate Ruhe war. 

     

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Guten Morgen @jlxxx und sorry für meine späte Antwort.

    Eine aktuelle Störungsmeldung liegt uns nicht vor. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, nehme ich gerne eine auf.

    Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

    Viele Grüße

    Katja M.

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