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vor 8 Jahren
@juwelental
Die Fehlerbeschreibung enthält leider keinerlei Infos zur eingesetzten Hardware.
Was heißt "zeitweise" genau?
Welcher Router bzw. Mediareceiver wird eingesetzt, deren jeweilige Firmwareversionen?
Fehlermeldungen des Routers?
Verbindungsart Router - Mediareceiver?
Werden Powerline -Adapter eingesetzt? - Wenn ja, welche?
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von
vor 8 Jahren
Dann ist es aber seltsam, daß bis Mittwoch alles perfekt lief.
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von
vor 8 Jahren
Dann ist es aber seltsam, daß bis Mittwoch alles perfekt lief.
Dann ist es aber seltsam, daß bis Mittwoch alles perfekt lief.
Das ist das meistgehörte Argument, gestern ging es aber noch.
Geräte gehen kaputt, passiert halt.
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von
vor 8 Jahren
@juwelental
Das mag sein, Vermutungen bringen uns aber der Ermittlung der Fehlerquelle keinen Schritt weiter.
Die FB 7390 dürfte 5 - 7 Jahre alt sein - auch deren Prozessor kann "altern", wie jedes
elektronische Bauteil.
Es gibt nur zwei Alternativen:
Die empfohlenen Schritte durchführen
o d e r
leistungsfähigeren Router ausprobieren (z.B. FB 7490 oder 7590).
Wenn nämlich eine Störung gemeldet wird und der Techniker stellt den eigenen Router als Fehlerquelle fest,
wird dessen Einsatz kostenpflichtig.
Außerdem wird die FB 7390 n i c h t von der Telekom supportet.
vor 8 Jahren
ich habe Ihr aktulles Ticket übernommen und eine erste Diagnose gestartet.
Die Werte sahen ganz ok aus.
Zur weiterern Diagnose habe ich das Ticket jetzt an die unsere Leitungs-Diagnose weitergleitet.
Meine Kollgen melden sich bei Ihnen.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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