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Gelöst
Seit ein paar Tagen ist mein Internet sehr langsam, ich habe statt 100MBit nur nur ca. 50MBit im Download
vor einem Jahr
Hallo Telekom Team,
ich habe 2019 den Magenta L Tarif mit 100MBit Download und 40MBit Upload.
Bis vor kurzem hatte ich auch keine Probleme, die Leitung war immer sehr schnell mit 10-12MByte/Sek. Download.
Seit kurzem aber habe ich nur noch 5-6MByte Download Rate. Die Upload Rate passt.
Ich habe an meiner Hardware nichts geändert. Ich habe den PC schon immer über eine AVM Powerline 1220E laufen und eingangsseitig hängt eine Fritzbox 7590 dran mit der neuesten FW 7.57.
Auch, wenn ich den Rechner direkt mit der Fritzbox per LAN Kabel verbinde, ändert sich mit der Geschwindigkeit nichts.
Vielleicht könnte sich das mal jemand anschauen. Ich wäre euch sehr dankbar.
Viele Grüße
Benni
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Rubberdugg
Vielen Dank für das Telefonat eben.
Wie abgemacht habe ich nun einen Techniker für morgen ab 14 Uhr beauftragt.
Ich beobachte, und melde dich dann erneut.
Wir bekommen das sicher in den Griff.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo und vielen Dank nochmal für den tollen Kundenservice hier und die sehr netten Telefonate. Mittlerweile hat sich die Leitung wieder "erholt" und ich habe wieder die volle Bandbreite.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag @all
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Rubberdugg
Perfekt. 👍
Danke, für die Rückmeldung.
Ich wünsche ebenfalls einen schönen Sonntag.
Gruß Jacqueline G.