Hallo,habe seit letztem Monat einen Betrag von watch-it.tv abgebucht bekommen obwohl ich nie einen Vertrag mit dieser abgeschlossen habe. Der Vertrag wurde dennoch gekündigt und eine Drittanbietersperrung eingerichtet aber wie bekomme ich meine Geld zurück? Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Danke im Voraus.

Mußt du dich mit 'watch-it.tv' auseinandersetzen......

Hallo, ist mir ebenfalls so ergangen. Man muss sich halt über denen ihre Hompage melden.Habe denen geschrieben, dass ich nichts abgeschlossen habe und sie mir umgehend den Betrag erstatten sollen.Dauraufhin hat mir watch-it.tv zurückgeschrieben und mir erklären wollen, dass ich dies abgeschlossen hätte.Dann habe ich mit dem Anwalt gedroht und siehe da, sie haben eine Kündigung veranlasst und mir den Betrag nach der 2. Drohung mit dem Anwalt gutgeschrieben. Der Beitrag war auch in der aktuellen Rechnung der Telekom gutgeschrieben. Aber jetzt noch was an die Telekom: warum lasst ihr ein solch dubioses Unternhemen überhaupt bei euch gelistet sein ??? Des sind Abzocker und das ist ja wohl auch bekannt, oder ??? Ich finde es - trotz der Möglichkeit diese zu sperren - eine Sauerei, dass watch-it.tv euch Rechnungen stellen darf und diese dann über die normale Telekomrechnung verschickt wird !!!Überlegt euch des mal gründlich. Gruß ein Vollkunde der Telekom

‎Seit Glasfaser haben wir neue Rufnummern anstatt unsere alten.

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Seit Glasfaser haben wir neue Rufnummern anstatt unsere alten.

7 months ago

Hallo liebe Community.

ich habe heute den Glasfaser-Anschuß eingerichtet und es funktioniert alles. Jetzt sind jedoch die alten Rufnummern nicht mehr vorhanden und wir haben dafür 3 neue.

Der vorherige Vertrag war der Magenta Zuhause Regio.

Werden die alten Nummern wieder eingebunden?

Ich hoffe, mir kann hier jemand vom Telekom Team helfen.

Liebe Grüße

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7 months ago
Hallo @Sirkarweg,

vielen Dank für unser freundliches Telefonat.

Ich kümmere mich darum, dass die vertrauten Rufnummern zum bestehenden Anschluss hinzugefügt werden. Unterstützung brauche ich hierbei von den Kollegen, die bei uns im Haus die Rufnummernverwaltung innehaben.

Sobald ich die angeforderte Rückmeldung habe, werde ich zeitnah die Rufnummern "buchen" können und mich wieder melden.

@Marcel2605 Vielen Dank mal wieder fürs Rufen.

Viele Grüße

Gerd F.

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Accepted Solution
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7 months ago
Hallo @Sirkarweg,

ich habe mich mit meiner Kollegin von der Magenta Zuhause Regio Bearbeitung abgestimmt.

Tatsächlich ist der Vorgang für die nachträgliche Buchung der drei Rufnummern dort noch in Bearbeitung. Auf Nachfrage wurde mir ein Zeitfenster von ca. 7 Tagen genannt, bis die Rufnummern wieder Bestandteil des Anschlusses sind.

Eine schriftliche Bestätigung wird nachfolgen.

Viele Grüße

Gerd F.
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