Seit Magenta TV App Update funktioniert die Fernsteuerung des MR 400 nicht mehr. Gerätetausch?
5 years ago
Hallo zusammen,
Seit Magenta TV App Update funktioniert die Fernsteuerung des MR 400 nicht mehr. Die App weist darauf in einem kurzen text hin, dass der Receiver kostenlos getauscht werden kann. Leider habe ich auf der HP nichts darüber gefunden.
ich hätte gerne die gleiche Leistung wie vorher, also Fernbedienung mit Handy App.
Wie kann ich meinen bestehenden Receiver MR 400 in einen tauschen, der das wieder unterstützt (habe gehört es gäbe einen neuen Typ, ich denke MR401 der die FUnktion wieder bieten soll)
Danke für Eure Hilfe!
Gruß
Christian
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This could help you too
5 years ago
Hallo @Christian.M.Weber ,
wenn Ihr Media Receiver gemietet ist, dann sollte es kein Problem sein, einen Austausch zu bekommen. Ich würde dafür bei der Hotline anrufen und den Tausch beauftragen. Das sollte am schnellsten gehen.
Alternativ können Sie hier abwarten, bis das Telekom Team reinschaut.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Gerne führe ich den Austausch des Media Receiver 400 für Sie aus oder sende Ihnen unser neues Gerät, den Media Receiver 401, zu.
Dafür ist ein kurzes Telefonat erforderlich.
Kann ich Sie gerade unter der angegebenen Rückrufnummer erreichen?
@Woochdou Ein Austausch ist ohne Versandkosten, wenn allerdings ein neuer Receiver beauftragt wird - mit.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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