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Magenta TV App Fernbedienung funktioniert nicht

6 years ago

Moin!

Ich habe soeben das Update der Magenta TV App installiert. Leider funktioniert die Fernbedienung nicht mehr. Obwohl beim Test in der App alle Häkchen grün sind und auch im MR401 das Häkchen "mobile Geräte können sich verbinden" gesetzt ist. Neuinstallation der App sowie manuelles Update des MR401 brachten keinen Erfolg (Galaxy S10+, alle Updates installiert).

Darüber hinaus schaltet der MR401 nach dem Löschen einer Aufnahme nicht zum Live-TV zurück. Es kommt der Fehler: Der Inhalt konnte nicht abgespielt werden. Hat jemand eine Idee? Vielen Dank 

Gruß 

SLHH 

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11

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo und guten Abend, @SLHH.

      Hier auch noch einmal von der offiziellen Seite. Besorgt
      Aber die Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung.

      Bis dahin wünsche ich dennoch ein schönes und hoffentlich entspanntes Wochenende.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      1

      from

      5 years ago

      @Carolin L. Vielen Dank für die Info und ebenfalls ein schönes Wochenende gewünscht.

      Beste Grüße 

      SLHH

      0

      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @graf-zeitler,

      auf welchem Gerät nutzen Sie die App? Welches Betriebssystem ist installiert? Sie sind mit dem WLAN Heimnetzwerk verbunden? Bitte testen Sie einmal Folgendes: Im Media Receiver unter "Einstellungen > Geräte & System > Smarte Steuerung" denr Haken setzen und dann Dann nochmal neu in die MagentaTV App einloggen und testen.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      0

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