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vor 5 Stunden
Download ca 55 Mbits Upload ca 18 Mbits. Der Vertrag ist seit März Magenta L
Seit Tagen kommt es zu kurzfristigen Verbindungsabbrüchen. Am 24.07. wurde ich von einem Telekom Mitarbeiter angerufen. Ebenso heute Morgen 27.07. Der Mitarbeiter am Freitag hat gesagt, es würden Einstellungen am Zugang vorgenommen, damit dieser schneller würde. Seit etwa 3 Wochen ist der Speedport Smart 4 im Einsatz. Seitdem ist keine Veränderung der Geschwindigkeit feststellbar. Download ca 55 Mbits Upload ca 18 Mbits. Der Vertrag ist seit März Magenta L
Das hört sich eher nach einem M an, nicht nach einem L.
Ich würde an deiner Stelle eine Störung melden, das muss man sich mal genauer anschauen.
Wenn du willst dass ein Teamie dich unterstützt bei der Störungsmeldung bitte noch Bescheid geben zu welchen Zeiten du erreichbar bist
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vor 5 Stunden
Das Problem an der Geschichte: Eine Störung wurde bereits gemeldet. Wenn ich auf Magenta M herunter gestuft werde, habe ich im Download nur 25 - 35 Mbits. Nur warum ruft ein Techniker an und behauptet man hätte die Einstellungen am Zugang geändert, damit dieser jetzt schneller würde. Aus dem Chatt der Telekom bin ich heute 2x heraus geflogen, weil kein Mitarbeiter vorhanden war.
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5
von
vor 5 Stunden
Das Ganze hat System: Wenn die Telekom 50% der Bandbreite einhält, gilt der Vertrag als erfüllt.
0
von
vor 5 Stunden
Das Ganze hat System: Wenn die Telekom 50% der Bandbreite einhält, gilt der Vertrag als erfüllt.
Willst du jetzt eine Problemlösung oder willst du Stammtischparolen abliefern?
Für Problemlösung bitte auf Fragen eingehen und wenn Unterstützung durch Teamies gewünscht wird telefonische Erreichbarkeit angeben.
Wenn es dir um Stammtischparolen geht dann ziehe ich mich hier zurück, dafür ist mir die Zeit zu schade
Ich frag mich übrigens wie man auf die absurde Idee kommt dass ein Vertrag erfüllt wird bei 50%
von
vor 5 Stunden
Das Ganze hat System: Wenn die Telekom 50% der Bandbreite einhält, gilt der Vertrag als erfüllt.
@C.Mueller
das wäre z. B. "L"
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @C.Mueller,
ich schaue mir das gerne näher an und helfe Ihnen weiter.
Leider geht unter der in Ihrem Profil hinterlegten Rufnummer direkt Ihre Sprachbox ran.
Können Sie bitte alternativ eine Mobilfunkrufnummer hinterlegen und mir dann Bescheid geben?
Viele Grüße
Jonas
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vor 2 Stunden
Mobilfunknummer ist hinterlegt
2
von
vor 2 Stunden
Mobilfunknummer ist hinterlegt
@Jonas Bl.
0
von
vor einer Stunde
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, schaut sich unser Außendienst Ihren Anschluss morgen an.
Ich werde mich, wie vereinbart, am Donnerstag wieder bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von