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3 years ago
Welcher Router wird genutzt und sind ggf. PowerLines im Einsatz?
1
from
3 years ago
Der Router ist ein neues Leihgerät, das zu dem neuen Vertrag gehört – Speedport Smart 3
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Unlogged in user
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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Bruno22
Starte hier doch mal eine Diagnose!
schöne Grüsse
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3
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3 years ago
Die Diagnose läuft jetzt schon seit Stunden??? Ich denke ich lass das mal bis morgen früh laufen.
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from
3 years ago
Hallo und vielen Dank für den Tipp mit der Diagnose – die ist aber irgendwie in Dauerschleife von gestern Nachmittag bis heute Vormittag ohne Ergebnis weitergelaufen. Hab sie jetzt grad ohne Ergebnis abgebrochen.
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from
3 years ago
Guten Abend @Bruno22,
gerne werfe ich einen Blick auf die Leitung. Um diese Uhrzeit möchte ich aber nicht ungefragt anrufen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es mit einem Telefonat passt. Damit du im Gespräch nicht suchen müssen, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Katja M.
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Unlogged in user
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3 years ago
@Bruno22
"Der Router" = w e l c h e r Router?
Welche Firmwareversion hat dieser, welche Fehlermeldungen werden im Routerlogbuch angezeigt?
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1
from
3 years ago
Es ist ein Speedport Smart 3 (kam neu mit dem neuen Vertrag). Die Firmware ist akutell ( Version: 010137.5.0.001.2). Wie kann ich das Routerlogbuch einsehen?
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