You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
3 years ago
Welcher Router wird genutzt und sind ggf. PowerLines im Einsatz?
1
Answer
from
3 years ago
Der Router ist ein neues Leihgerät, das zu dem neuen Vertrag gehört – Speedport Smart 3
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Bruno22
Starte hier doch mal eine Diagnose!
schöne Grüsse
3
Answer
from
3 years ago
Die Diagnose läuft jetzt schon seit Stunden??? Ich denke ich lass das mal bis morgen früh laufen.
Answer
from
3 years ago
Hallo und vielen Dank für den Tipp mit der Diagnose – die ist aber irgendwie in Dauerschleife von gestern Nachmittag bis heute Vormittag ohne Ergebnis weitergelaufen. Hab sie jetzt grad ohne Ergebnis abgebrochen.
Answer
from
3 years ago
Guten Abend @Bruno22,
gerne werfe ich einen Blick auf die Leitung. Um diese Uhrzeit möchte ich aber nicht ungefragt anrufen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es mit einem Telefonat passt. Damit du im Gespräch nicht suchen müssen, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Katja M.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
@Bruno22
"Der Router" = w e l c h e r Router?
Welche Firmwareversion hat dieser, welche Fehlermeldungen werden im Routerlogbuch angezeigt?
1
Answer
from
3 years ago
Es ist ein Speedport Smart 3 (kam neu mit dem neuen Vertrag). Die Firmware ist akutell ( Version: 010137.5.0.001.2). Wie kann ich das Routerlogbuch einsehen?
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from