Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Seit Wochen kann ich die Telekom telefonisch nicht erreichen. Wie ich aus einem Telekom Shop erfahren habe, bin ich auf einer schwarzen Liste gelandet
vor 5 Jahren
Ich kann die Telekom telefonisch nicht mehr erreichen. "Rufen Sie später an". Wie ich aus einem Telekom Shop erfahren habe bin ich auf einer schwarzen Liste gelandet. Da habe ich mich wohl zuviel beschwert. Der Kundenservice ist unter aller Kanone. Das habe ich auch immer zum ausdruck gemacht.
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @franken-sachsen
und warum rufst Du dann nicht mit unterdrückter Nummer an?
Glaube kaum, dass es eine solche "Schwarze"-Liste gibt, aber wenn Du so unzufrieden bist, dann kannst Du ja auch zum Mitbewerb wechseln, vlt. bieten die ja einen besseren Service.
Denke daran, wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es zurück.
Und noch was wichtiges:
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
9
Antwort
von
vor 5 Jahren
danke für deinen Beitrag. Warum möchtest du uns erreichen, gerne helfe ich dir weiter.
Auf welcher Liste sollst du gelandet sein und warum?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
So eine Liste gibt es nicht.
Wenn ich aber hier in der Community schaue hast du eine Frage gestellt und keine Reaktion mehr gezeigt, so kann dir die Community natürlich nicht helfen.
Alternativ kannst du auch dein > Profil < befüllen damit jemand vom Team helfen kann.
0
Community Guide
vor 5 Jahren
Auch wenn ich diesen Vorwurf nicht glaube, könnte ich es aber auch verstehen.
Ich mache gute (vorwiegend) und schlechte (eher selten) Erfahrungen. Wenn Du nur schlechte Erfahrungen machst, liegt das u.U. nicht immer nur an der Telekom. Vielleicht gehst du schon mit einer negativen Grundhaltung in die Gespräche rein.
Und wenn Du ein konkretes Anliegen hast, kannst Du es auch hier platzieren.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Glaube ich nicht.
Eins weiß ich aber, ohne befülltes Profil gibt es hier definitiv keine Hilfe der Telekom.
Community Guide
vor 5 Jahren
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @franken-sachsen
1. Dein Profil ist immer noch nicht befüllt.
2. Auch mit einem Handy kann man mit unterdrückter Nummer anrufen.
3. Eine "Schwarze Liste" gibt es nicht.
4. Ich win dann mal weg hier:
Gruss -LERNI-