Seit Wochen Störungen. Routertausch sinnvoll ?
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
heute war erneut ein Techniker bei mir und auch er hat mir nur bestätigen können, dass die "Leitung" ansich tiptop ist.
Das Problem: Seit Wochen habe ich in den Abendstunden ab 19/20 Uhr einen so hohen Ping, dass Spielen oder Stream-schauen kaum möglich ist. Es hängt einige Stunden, und manchmal / meistens erfolgt ein kurzer kompletter Abbruch gegen 20.30 Uhr.
Ich verwende aktuell eine 7490, neueste Firmware
Der heute anwesende Techniker machte einen sehr kompetenten Eindruck, und er hat mir auch seine Messungen gezeigt.
Die Werte die an der Buchse ankommen, sind super (sogar bißchen über 100Mbit) aber bei der Fritzbox kommen nur um die 78Mbit an.
Er verwieß mich hier auf 2 Möglichkeiten: entweder ein Störer im Stromkreis oder der Router hat einen Fehler. Sein Ratschlag war, auf eine Fritzbox 75xx zu wechseln.
Ich habe mal ein paar Screenshots mit angehängt.
Der Router ist seit über einem Jahr in Betrieb und es gab nie Probleme. auch dass nur 70-80Mbit ankommen war für mich absolut normal und kein Problem.
Wir haben in der Wohnung nun alle Geräte ausser Kühlschrank und Gefriertruhe abgeklemmt, der Fehler bleibt weiter bestehen. Da wir in einem 6Parteien Haus wohnen, habe ich die Nachbarn auch befragt, ob sie in den letzten Wochen neue Geräte gekauft haben oder irgendwas umgeändert haben. Leider Fehlanzeige.
Wenn Ihr mehr infos braucht einfach schreiben, ich bin über jede Hilfe / Denkanstoß dankbar
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vor 3 Jahren
Da wir in einem 6Parteien Haus wohnen, habe ich die Nachbarn auch befragt, ob sie in den letzten Wochen neue Geräte gekauft haben oder irgendwas umgeändert haben.Leider Fehlanzeige.
Keinerlei chinesische Weihnachtsbeleuchtung zum Beispiel?
Sowas kann durchaus Störungen erzeugen.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Keinerlei chinesische Weihnachtsbeleuchtung zum Beispiel?
Puh, das ist eine gute Frage, das müsste ich nochmal absprechen, wann die die Beleuchtung einschalten und ob der Fehler dann zeitgleich auftritt..
An welcher Buchse kommen 100 an?
In der Wohnung direkt die Buchse am Router (1m Kabellänge zur Fritzbox)
Stell mal die Regler auf max und warte 1 Stunde und poste das Spektrum (min / max)
Also auf "Maximale Stabilität" ? Kann ich machen, Dann hab ich aber nur noch 66Mbit Down und 38Mbit Up.
Ich poste dann den Screenshot später gerne. Ich muss erstmal mit dem Forum hier zurecht kommen 😄
Dank euch !
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Chill erst mal Stell mal die Regler auf max und warte 1 Stunde und poste das Spektrum (min / max) Stell mal die Regler auf max und warte 1 Stunde und poste das Spektrum (min / max) Chill erst mal Stell mal die Regler auf max und warte 1 Stunde und poste das Spektrum (min / max) Also auf "Maximale Stabilität" ? Kann ich machen, Dann hab ich aber nur noch 66Mbit Down und 38Mbit Up. Ich poste dann den Screenshot später gerne. Ich muss erstmal mit dem Forum hier zurecht kommen 😄
Stell mal die Regler auf max und warte 1 Stunde und poste das Spektrum (min / max)
Also auf "Maximale Stabilität" ? Kann ich machen, Dann hab ich aber nur noch 66Mbit Down und 38Mbit Up.
Ich poste dann den Screenshot später gerne. Ich muss erstmal mit dem Forum hier zurecht kommen 😄
Nicht nur du
auf die geänderten Einstellungen muß auch erst mal der DSLAM reagieren
(weil ist ne Modem-Modem-Verbindung),
ich sag immer, Einstellungen verändern + dann 24h warten
und dann, das Ergebniss auswerten.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Alexander Rupp
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@falk2010 bei Wish hab ich keine Bedenken 🤣
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Poste mal das Spektum mit eingeblendetem Minimum + Maximum.
Wenn du noch ein altes MW-Radio hast,
dann such mal eine Frequenz zwischen 550-650 MHz aus, wo kein Sender ist,
dann sollte nur ein Grundrauschen hörbar sein;
bei einem EM-Störer gibt es ein "brumen" was lauter wird wenn man dem EM-Störer näher kommt.
(in Dez. such ich meistens gar nicht danach, weil meistens sind es zeitgesteuerte Weihnachtsbeleuchtungen
(kann auch in der Nachbarschaft sein, so ein EM-Störer kann bis zu 800m weit strahlen),
)
und nach Sylvester sind die wieder verschwunden
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vor 3 Jahren
@Alexander Rupp
Wurde auch die zw. APL u. 1. TAE verlegte Endleitung auf "Tauglichkeit" geprüft?
Das erkennt man ganz leicht an den Farben der Kabelisolation...
0
vor 3 Jahren
klick schau mal hier
Die 7490 gab es ab 2013 , ist nicht die ideale für einen 100er VDSL
Ich wünsche viel Spaß mit der Technik
Evtl.mal ein Router ausleihen der dafür geeignet ist.
Gruß aus Hessen
0
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo nochmal,
also wie gewünscht hab ich mal die Störsicherheit auf Max geschalten und den screenshot vom spektrum gemacht:
Es war auch heute wieder der Fall : ab 20.20 Uhr ca hing alles, Ping ging wieder durch die Decke.
Ich habe nun zusätzlich die Fritzbox auf Werkseinstellungen gesetzt, und durch Zufall gesehen, dass es die Beta für das 7.51 OS nun auch seit 2 Tagen für die 7490 gab, also direkt draufgezogen.
https://avm.de/fritz-labor/frisch-aus-der-entwicklung/frisch-aus-der-entwicklung/
Leider wurde ich danach ernüchtert. Problem weiterhin.
Wir haben zusätzlich zum Test mal alle Verbraucher die nicht notwendig sind abgestöpselt, den Router an eine andere Stromphase angeschlossen (Verlängerungskabel aus dem Bad 😄 ) . Alle Wlan Geräte ausgeschalten etc.
Im Haus hab ich 2 andere Parteien -die zuhause waren- gebeten, mal kurz die Weihnachtsbeleuchtung auszuschalten, da der Verdacht hier ja auch genannt wurde.. Auch das hat nichts geholfen. Und ich werd jetzt nicht die ganze Straße ablaufen und hausieren gehen 😄
Wurde auch die zw. APL u. 1. TAE verlegte Endleitung auf "Tauglichkeit" geprüft?
Also der hat die Dose aus der Wand gerupft und direkt dort gemessen, hat dann auch von draussen vom Verteiler aus gemessen und mich angerufen, die Leitungen sind in einem "sehr guten Zustand. Er konnte mir auch nur sagen dass die Leitung 100Mbit zu meiner Dose drückt, aber die Fritzbox nur mit 70-80 Mbit reagiert.
Ich habe die Möglichkeit, morgen eine 7510 zu bekommen, um es mal damit zu testen. Ich bin skeptisch, dass es einen Unterschied macht, aber wir werden sehen.
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend again,
also wie angekündigt habe ich eine 7510 (neu) gekauft und angeschlossen
Änderung : Ich habe jetzt 105Mbit ca statt der vorherigen 80Mbit, aber das abendliche Problem ist weiter aktiv.
Die Störsicherheit hab ich wieder auf max gestellt, es kommen 88 MBit an, also ebenfalls deutlich mehr wie mit der 7490.
Hier jetzt ein aktuelles Spektrum der 7510
Was auffiel: Vor 20 Minuten fing es wieder an mit den Lags und den Pixxelbrei am TV. Zu der Zeit kam eine Nachbarin im Obergeschoss nach Hause. Ihr Mann kommt in einer Stunde , ich werde ggf mal bitten ob er mal für ein paar Minuten seinen Strom komplett abstellt. Weil zeitlich wäre es wirklich erschreckend passend.
Wenn es das behebt, dann müssten wir nach Ausschlussverfahren vorgehen.
Das ist wirklich absolut strange..
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Also leider hat das mit dem Nachbarn nichts gebracht.
Alle Partein haben zeitgleich im Haus den Sicherungsschalter für 10 Minuten für mich umgelegt, Störung bleibt weiter bestehen.
Ich habe sogar mit einer Kabeltrommel aus der Nachbarwohnung Strom für den Router gezogen, auch das hatte nichts geholfen.
Damit sind alle versuche im Haus erschöpft und ich kapituliere
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Alexander Rupp,
du hast schon eine Menge ausprobiert und es klingt als würdest du die Nadel im Heuhaufen suchen müssen.
Aus der Ferne lässt sich da nur schwerlich eingreifen, gut, dass also schon jemand vor Ort war. Wie ich der Störungsbearbeitung entnehmen konnte, wird dieser Termin auch nochmals stattfinden, sprich wir haben das noch weiter auf dem Schirm.
Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden, vor allem wie es auch nach dem Termin mit der Technik aussieht.
Bis dahin wünsche ich dir frohe Feiertage
Beste Grüße
Dorothea T.
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9
Antwort
von
vor 2 Jahren
Florian Sa. Wann passt ihnen heute ein Anruf am besten? Wann passt ihnen heute ein Anruf am besten? Florian Sa. Wann passt ihnen heute ein Anruf am besten?
Wann passt ihnen heute ein Anruf am besten?
Festnetz nahezu durchgehend, abends aufgrund der Qualität nicht zu empfehlen.
Mobil in der Regel tagsüber durchgehend: Die Handynummer liegt vor. Das wäre die Nummer, auf die schon mehrfach Datenvolumen aufgeladen wurde, damit ich wenigstens über WLAN Hotspot arbeiten kann.
Danke
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die waren auch nicht nach 20:00 da, oder?
natürlich nicht. einmal 11 Uhr ca und einmal 14 Uhr mfg
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag @Alexander Rupp,
leider musst du erstmal warten, bis der Serviceingenieur sich bei dir meldet.
Da dieser die erforderlichen Werkzeuge zur Verfügung hat.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das einzige was mir dazu noch einfällt habt ihr einen Funker in der Nähe.Evtl.mal nach Antennen auf dem Dach schauen.
Viel Erfolg
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3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das einzige was mir dazu noch einfällt habt ihr einen Funker in der Nähe.Evtl.mal nach Antennen auf dem Dach schauen. Viel Erfolg
Das einzige was mir dazu noch einfällt habt ihr einen Funker in der Nähe.Evtl.mal nach Antennen auf dem Dach schauen.
Viel Erfolg
Guten Abend, bei mir im Haus und im Nachbarhaus nicht. Und mir würde jetzt auch kein Nachbar einfallen, der Ende November eine Antenne aufs Dach geschraubt hat. Und ich lauf jetzt nicht durchs Wohngebiet und frag weitläufig jeden Anwohner.
Die Häuser direkt neben mir (insgesamt 4 Häuser insgesamt 9 Parteien) habe ich schon alle nacheinander gebeten einmal abends um 20.30 Uhr für 15 Minuten den Hauptschalter umzulegen. Hab mir sogar eine Tabelle dafür gemacht. Kein Erfolg.
Und selbst wenn... Einige Aussagen gaben an, dass eine solche Störung mehrere hundert Meter Reichweite haben kann. Und ich weiß jetzt nicht ob ich ignorant oder unverschämt bin, mir fehlt da der Sachverstand. Aber ist es mein Problem, wenn beispielsweise der Bodo 200 Meter weg wohnt jetzt ein Funkgerät benutzt und deswegen mein Internet JEDEN ABEND den Geist aufgibt? Dann könnte ich es demjenigen auch schlecht verbieten oder? Wenn das der Fall wäre, dann würde ich ihn fragen, welches Funkgerät er benutzt und würde es meiner Tante in Nürnberg (Innenstadt) in die Bude stellen, einfach nur um zu kucken, ob ein ganzer Stadtteil abraucht. Der Spass wärs mir dann echt wert..
Tut mir leid, dass ich mittlerweile patzig rüberkomme, aber meine Nerven sind komplett durch. Und ich fühle mich komplett alleine gelassen.
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Aber ist es mein Problem, wenn beispielsweise der Bodo 200 Meter weg wohnt jetzt ein Funkgerät benutzt und deswegen mein Internet JEDEN ABEND den Geist aufgibt?
Aber ist es mein Problem, wenn beispielsweise der Bodo 200 Meter weg wohnt jetzt ein Funkgerät benutzt und deswegen mein Internet JEDEN ABEND den Geist aufgibt?
Nein. Der Störer muss erstmal gefunden werden, nicht von Dir, und die telekom oder die BNetzA nehmen Bodo sein Spielzeug weg.
Tut mir leid, dass ich mittlerweile patzig rüberkomme, aber meine Nerven sind komplett durch. Und ich fühle mich komplett alleine gelassen.
@Nico Be. hat doch einen Serviceingenieur angekündigt, der sollte das finden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also wir haben uns mehrere Wohnungen diese Woche angesehen, bei einer haben wir bis Mittwoch eine finale Antwort.
Sind zwar knapp 200 EUR mehr Miete, aber was willst machen... Der Job hat halt Priorität. Und mit meiner Krankheit was anderes als Home Office.. auf dem Land... mit knapp 40 fühl ich mich noch nicht bereit fürs Nichtstun.
Danke liebe Telekom ❤️ Wenigstens habt ihr mich die letzten Wochen mit Gratisguthaben versorgt, dass ich mein Handy abends ans Fensterbrett stellen konnte als Hotspot ❤️
@Nico Be. hat doch einen Serviceingenieur angekündigt, der sollte das finden.
Kann sich nun der Nachmieter mit rumschlagen. Da auch die Gemeinde nichts machen konnte, bleibt hier nur zu kapitulieren. Wenigstens war bei dem Gespräch auch ein Vertreter der FLZ anwesend, weil sowas sollte nicht ungehört bleiben und evtl ist es einen kleinen Beitrag wert.
Ich schalt jetzt wieder auf Handyhot Spot um, hab noch bis 0 Uhr Schicht.
Danke an die Privat-Personen, die hier versucht haben zu helfen. Aber nach knapp über 2 Monaten nun is es auch mal gut.
Sobald der Mietvertrag unterschrieben ist werd ich das hier auch nochmal anmerken, nicht dass doch noch irgendwann im Herbst 24 jemand vor der Tür steht.
Schönen Abend noch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von