Hallo zusammen,

seit über einem Monat habe ich bereits kein Internet und wenn ich die Telekom anrufe kann oder will mir keiner weiterhelfen.

Zunächst wurde mir gesagt das es länger dauern wird aufgrund von Tiefbauarbeiten, anschließend war es aufgrund eines komplexen Fehlers und zum Schluss war sogar ein Techniker da der die Leitung durchgemessen hat und auf dem Boden im Hof eine Stelle markiert hat. Seitdem ist es ziemlich ruhig geworden und es tut sich nichts (das ist jetzt auch fast 3 Wochen her).

Es wurden mir mindestens schon 5 Termine genannt und an keinem hat sich jemand bei mir gemeldet.

Wie kann es sein das ich soviel Geld für so einen Service zahlen muss.

An wen muss ich mich denn wenden damit es etwas schneller geht. Mit der nicht versprochenen Internetgeschwindigkeit kann ich ja noch leben, aber wenn ich jetzt schon Monatelang auf eine Störungsbeseitigung warten muss, werde ich den Anbieter wechseln.

Freundliche Grüße