Solved
Selbstentsorgung Mietgeräte
7 years ago
Hallo. Vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe einen neuen Vertrag mit dazugehörigem Receiver. Dann sollte ich die alten mietgeräte online kündigen.Ich habe das Formular im Internet vor gut drei Wochen ausgefüllt, dass ich den alten mediareceiver und Router kündige (nach der mindestlaufzeit) und selbst entsorge.
Nun dachte ich das Thema wäre damit erledigt, jedoch tauchen beide posten wieder auf der Rechnung auf mit der mietpauschale.
Nun meine frage. Muss ich noch irgendetwas einreichen bzgl der Entsorgung? Wollte die Teile beim Sperrmüll entsorgen. Oder dauert die Bearbeitung einfach Sooo lange?
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This could help you too
7 years ago
Hy nabend un herzlich willkommen hier @pete2 du müst dir Ben retour schein hier https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ ziehen Un die Geräte zurück schicken ansonsten wenn du nur kündigst Un net zurück schicke tust müste je Schadenersatz zahlen 😉 grüsle 🙂
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7 years ago
Hallo @pete2,
das Wort "Mietgerät" sagt es doch schon ganz deutlich. Du hast die Geräte gemietet. Das heißt, sie sind nicht dein Eigentum. Sondern du musst diese Geräte an die Telekom zurückschicken. Solange du diese nicht zurückschickst, werden sie dir weiterhin in Rechnung gestellt. Das ist dir im Retourenportal mit Sicherheit so mitgeteilt worden. Die Mietgeräte werden drei Tage nach Eingang bei der Telekom taggenau aus deinem Telekom-Konto ausgebucht und ab diesem Zeitpunkt auch nicht mehr berechnet.
Etwas anderes gilt nur, wenn dir im Retourenportal eindeutig angezeigt wurde, dass die Geräte zu alt sind und du diese nicht mehr zurückschicken musst.
Liebe Grüße
Lutz
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7 years ago
Vielen dank. Das ist jetzt vor Weihnachten eine sorge weniger.
Frohe Weihnachten
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7 years ago
sehr gerne. Auch von mir jetzt schon "Frohes Fest"
Viele Grüße
Oliver I.
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7 years ago
vielleicht noch als Ergänzung:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/umwelt/recycling/elektrogeraeteruecknahme
man kann die Geräte auch über den Versandweg loswerden.
Unlogged in user
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7 years ago
Hallo @pete2
herzlich willkommen in unserer Community.
Wenn Sie jetzt erneut in das Retourenportal gehen, werden die Geräte noch aufgelistet? Dann wäre etwas schief gegangen. Gerne können Sie Ihre Kundennummer im Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) hinterlegen, dann schaue ich mir die Situation näher an.
Viele Grüße
Oliver I.
2
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7 years ago
Da hab ich auch nachgesehen und da wird mir nur noch der jetzige mediareceiver, also der neue, angezeigt. Alter Router und alter SAT Receiver tauchen nicht mehr auf.
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7 years ago
@pete2
dann bitte den 2. Teil meines Beitrags beachten
"Gerne können Sie Ihre Kundennummer im Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) hinterlegen, dann schaue ich mir die Situation näher an."
Viele Grüße
Oliver I.
Edit: Halt moment, da hängt die Anzeige etwas. Daten stehen schon drin... schaue nach und melde mich gleich wieder.
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Accepted Solution
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7 years ago
vielen Dank noch einmal für die Daten. Haben eben nachgesehen. Irgendwie schien die Kündigung nicht im Buchungssystem angekommen zu sein. Allerdings finde ich die Geräte auch nicht mehr im Retouren-Bereich. Daher kurz und knapp: Habe die beiden Geräte zu heute aus dem System gekündigt. Zusätzlich gibt es noch eine kleine Gutschrift. Mit der nächsten Telefonrechnung sollte diese Gutschrift (und zusätzlich eine Rückrechnung der Geräte zum 08.12.2017) verrechnet werden.
Viele Grüße
Oliver I.
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4 years ago
bekomme ich einen Nachweis , daß der Router entsorgt wurde?
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from
4 years ago
bekomme ich einen Nachweis , daß der Router entsorgt wurde?
bekomme ich einen Nachweis , daß der Router entsorgt wurde?
Hast Du einen Mietrouter zurück gegeben? @karin_und_klaus-kuehny
Nein, Du bekommst keine Entsorgungsbestätigung, warum auch?
Der Router gehört der Telekom und kann auch aufgefrischt werden.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
bekomme ich einen Nachweis , daß der Router entsorgt wurde?
bekomme ich einen Nachweis , daß der Router entsorgt wurde?
Hast Du einen Mietrouter zurück gegeben? @karin_und_klaus-kuehny
Nein, Du bekommst keine Entsorgungsbestätigung, warum auch?
Der Router gehört der Telekom und kann auch aufgefrischt werden.
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