Seltsames Verhalten meines VVDSL- Anschlusses
vor 8 Jahren
Hallo zusammen, vielleicht kann mir hier jemand helfen.
Ich bin Kunde der Telekom und habe einen VVDSL 100/40 Anschluss. Ich sitze ziemlich weit hinten an der Leitung und habe nicht die besten Datenraten. Aber damit kann ich leben.
Auch ist es für mich kein Problem, wenn meine Fritzbox 7590 alle paar Tage mal einen Resync hinlegt.
Seit Anfang Dezember 2017 tritt nach diesen Resyncs gelegentlich das Phänomen auf, dass insbesondere die Upload- Datenrate, aber auch die Download- Datenrate deutlich niedriger als sonst bei mir üblich ist.
Ein Blick in die "Ausgehandelten Verbindungsdaten" zeigt dann, dass in der Zeile für "DSLAM-Datenrate Max." sich die Werte deutlich geändert haben.
Statt 109344 Down und 42000 Up stehen dann dort 100000 Down und 27000 Up.
Entsprechend langsamer fallen dann die tatsächlich ausgehandelten Datenraten aus.
Das tut mir besonders beim Upload weh, da ich als Hobbyfotograf öfter mal größere Fotos und Videos in die Cloud hochlade.
Die Lösung bis jetzt war, bei der Telekom- Technik- Hotline anzurufen. Dort führte man dann eine "Port- Rekonfiguration" durch und dann war alles wieder ok.
Leider häufen sich diese Fälle. So musste ich aktuell am 26.12., am 29.12. und heute am 01.01. anrufen.
Je nach TK- Hotline- Mitarbeiter gestaltet sich die Fehlerbehebung mehr oder weniger schwierig. Manche sehen, dass der Port falsch konfiguriert ist, andere wollen mir klarmachen, dass sich die Datenrate auch mal ändern kann.
Klar ist mir, dass die realen Verbindungsdaten schwanken können.
Aber auch diese "DSLAM-Datenrate Max." ??? Diese sind aus meiner Sicht Konfigurationsparameter.
Wie können sich diese "spontan" ändern.
Ich bin mit meinem Latein am Ende und auch der Dialog mit der Telekom- Hotline gestaltet sich schwierig.
Hat jemand einen Rat, kann vermitteln, helfen ....?
PS: unten zwei Scrennshots. Man beachte die erste Zeile "DSLAM-Datenrate Max."
2 gutes DSL FRITZBox 7590.jpg
2 schlechtes DSL FRITZBox 7590.jpg
Hinweis:
Hinweis:
2184
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
in
494
0
2
vor einem Jahr
211
0
2
in
592
0
7
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 8 Jahren
Hallo,
die "Datenrate - max." beschreibt in der Tat einen in der Regel seitens des Tarifs vorgegeben Maximalwert, der die obere Grenze des Seitens des DSLAM zugelassenen Synchronisationswertes darstellt.
Hat jemand einen Rat, kann vermitteln, helfen ....?
Ja, das Team sollte sich dessen mal annehmen.
0
0
vor 8 Jahren
@emarkschDie Leitungsdämpfung auf deiner Leitung ist tasächlich nicht die Beste, naja aber immerhin waren es mehr als 30Mbit/s Upload.
Da scheint ein Konfigurationsfehler vorzuliegen. Die maximale Datenrate wird von der Telekom vorgegeben. Kannst du mal unter den jetzigen DSL Daten den Fehlerzähler nochmal schicken? Vielleicht sind die Datenraten so niedrig, weil viele Fehler auftreten.
Anisch verkauft die Telekom eigentlich auch kein VDSL100, wenn man die Geschwindigkeit garnicht erreichen kann.
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
0
0
von
vor 8 Jahren
Naja, die ausgehandelten Geschwindigkeiten reichen mir auch mit meinen Einstellungen zur Störsicherheit. Auf den Upload konnte ich sowieso keinen Einfluss bemerken.
Wenn allerdings aus irgendeinem Grund plötzlich zu niedrige Datenraten vorgegeben werden, dann hilft mir auch die beste Leitung nichts.
Mit der vorgegebenen max. Datenrate im Upload von 42000 komme ich wenigstens auf knapp 32000. Wenn dann aber plötzlich per fehlerhafter? Port- Konfiguration nur noch 27000 vorgegeben werden, hänge ich auf 26999. Siehe meine Anhänge.
Fehler habe ich manchmal über viele Stunden garkeine. Dann passiert irgendwas auf der Leitung und es kommen mal ein paar Fehler.
Das erklärt aber nicht die plötzlich falsche Port- Konfiguration, die ja vom Service wieder rekonfiguriert werden kann. Danach läuft es ja wieder.
Dass ich kein Vollsync bekomme, weiß ich seit mehr als 2 Jahren. Damit kann ich leben. 92000/31000 sind für mich z.B. ok.
Nur dass diese falschen Port- Konfigurationen meine Datenrate weiter reduzieren und dass dieser Fehler in letzter Zeit häufig vorkommt, das ist ärgerlich. Deswegen habe ich ja die Anfrage hier gestellt.
0
von
vor 8 Jahren
Das ist sehr interessant, das interessiert mich auch.
Hast du eigentlich einen BNG -Anschluss?
0
von
vor 8 Jahren
Ja, gemäß
BNG -Anschluss-erkennen/m-p/1783045#M567199" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/ BNG -Anschluss-erkennen/m-p/1783045#M567199 sollte ich einen BNG Anschluss
haben.
0
vor 8 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Kannst du im Profil mal deine Handynummer hinterlegen? Danach schaue ich mir gerne die Leitung an. Gib mir einfach Bescheid.
Liebe Grüße Steffi B.
0
0
von
vor 8 Jahren
@Jan Ki., danke für die schnelle Antwort.
Auch wenn DLM zu den Telekom- Internas gehört, noch folgende Fragen:
1. Wird beim DLM die gesamte Linecard "gebremst" ? Sprich, muss man die DLM - Kröte schlucken, wenn ein anderer Teilnehmer an der Linecard eine instabile Leitung, einen instabilen Router oder eine schlechte Hausverdrahtung seines Anschlusses hat?
2. Oder kann man durch eigene Maßnahmen wie stabilerem Router, andere Störeinstellungen in der Fritzbox usw. aktiv auf das DLM Einfluss nehmen?
3. Hast Du Erfahrungen zum Zeitrahmen der Wiederherstellung besserer Datenraten nach Entstörung. Dauert das z.B. eine Woche oder einen Monat. Grobe Angaben dazu wären hilfreich, um nach einer Maßnahme ungeduldig zu werden bzw. zu beurteilen, dass die Maßnahme nicht geholfen hat und man vielleicht doch besser weiter nach der Ursache sucht.
Danke und Gruß
emarksch
0
von
vor 8 Jahren
ich hab hier wie erwähnt wenig Infos oder Erfahrungswerte.
Ich würde hierzu auch derzeit eher weniger sagen wollen, um hier nicht falsche Informationen zu streuen.
Das geht mir im Internet nämlich ein wenig zu schnell, was die Verbreitung solch Informationen betrifft.
Ganz platt ausgedrückt (bitte verstehen Sie mich an der Stelle nicht falsch) ist die "Kröte" wie Sie es nennen, hinzunehmen sofern wir nicht aus dem AGB-Rahmen fallen. Das ist zumindest meine Meinung derzeit. Denn an oberster Stelle steht ein stabiler Anschluss.
Zur zweiten Frage:
meiner subjektiven Meinung nach, kommt der Speedport SMART aktuell mit der Situation am besten zurecht.
Am gravierendsten sind mehrere Neustarts (entweder durch Kunde ausgelöst, oder durch ein Problem).
Die Neustarts sind auf jeden Fall zu beleuchten. Gerade wenn ein Problem besteht, weshalb die Verbindung stetig neu aufgebaut wird, ist dem natürlich nachzugehen.
Bei mir daheim erfolgte darauf hin die Reduktion der Verbindungsgeschwindigkeit (was für mich auch nachvollziehbar und schlüssig war/ist).
Zur dritten Frage:
was den Bewertungszeitraum betrifft, bin ich auch unwissend.
Da sammel ich derzeit ein wenig Erfahrungsberichte und Infos.
Interessant ist derzeit für mich, wie sich der Anschluss mit einer Fritzbox verhält (welche Einstellungen wurden gewählt, welche Firmware wird verwendet, gibt es sonstige Besonderheiten im Netzwerk) und wie der Anschluss im Vergleich mit einem Speedport (bspw. SMART sich verhält).
Ich möchte noch mal sicherheitshalber klarstellen, dass ich hier in dem Themenbereich mehr mit Allgemeinwissen und Erfahrungswerten derzeit unterwegs bin.
Ist für mich auch neu.
0
von
vor 8 Jahren
@Jan Ki., danke für die ausführliche Antwort.
Zu den Erfahrungen kann ich beitragen, dass ich mit einer Fritzbox 7590 (damals aktuelle FW ) als Router im Zeitraum Dezember bis Ende Januar mehrmals wöchentlich vom DLM betroffen war. Was ja auch letztlich zu diesem Thread mit meinem Hilferuf an "Telekom hilft" geführt hat.
Letztlich führten die Diskussion hier und in einem anderen Forum dazu, dass ich um den 9. Februar 2018 herum zunächst einen ZyXEL VMG1312-B30A als Modem vor die 7590 geschaltet habe und beim Telekom Service eine Port-Rekonfiguration erreichen konnte, um die DLM - Bandbreitenbegrenzung aufheben zu lassen.
Der ZyXEL lief deutlich stabiler als der 7590, zeigte aber doch pro Tag immer einige CRC- Fehler an. Das DLM wurde aber während des einmonatigen Betriebs des Zyxels trotz einiger Neustarts und DSL-Trennung wegen Austausch des Kabels nicht aktiv.
Am 9. März habe ich den Zyxel durch einen Speedport Smart ersetzt. Zunächst habe ich den Speedport Smart als Router betrieben und im erweiterten Menü das Verhalten an meinem Anschluss beobachtet. Die Datenraten waren etwas höher als die mit dem Zyxel erreichbaren. Es wurden deutlich weniger CRC- Fehler angezeigt. Trotz einiger Neustarts während der Einstellungen und Versuche wurde DLM nicht die Bandbreite begrenzend wirksam.
Wegen der besseren Telefonfunktionen der 7590 arbeitet seit Anfang der Speedport Smart nur noch als Modem vor der 7590.
Am 10.4.2018 gab es in der Nacht zwei Resyncs. Über die 7490 meines DHH- Nachbars, die zur gleichen Zeit die beiden Resyncs in den Protokoll vermerkt hatte konnte ich ermitteln, dass der Grund für die Resyncs mit hoher Wahrscheinlichkeit die Änderung der DSLAM- Firmware von 177.173 auf 177.161 war.
Seit dem frühen Morgen des 10.4.2018, also seit mittlerweile 10 Tagen läuft meine Kombination Speedport Smart als Modem und Fritzbox 7590 als nachgeschalteter Router stabil ohne Resync mit, für mich sehr guten Datenraten 95155/38197 laut Speedport Smart- Info.
Mein Fazit: Nach mehr als einem Dutzend DLM - "Deckeln" im Zeitraum Dezember 2017 bis Januar 2018 mit dem internen Modem der 7590 laufen nunmehr seit 2 1/2 Monaten die die o.g. Geräte Zyxel VMG1312-B30A bzw Speedport Smart als externe Modems stabil und ohne DLM - Begrenzung.
Gruß
emarksch