SERVICE ???????? Mein Chef würde mich abmahnen, oder kündigen!
vor 9 Jahren
Ich habe seit Wochen die Telefonie gestört, da Anrufe zwar eingehen, jedoch kein Klingel zu hören ist. Abgehend funktioniert die Telefonie, eingehend nur, wenn ich vorher Weissagung, das jemand anruft.
Da ist mir ein neuer Router zugesandt worden, und seit gestern bin ich ununterbrochen damit beschäftigt, alle Fehler zu beheben.
Der Mediareceiver startet immer wieder neu, wenn ich umschalten mag, Telefonie geht gar nicht mehr.
Seit heute 8.24 Uhr liegt der Auftrag als Wiederholingsfehler bei der Technik und bis jetzt 12.11 Uhr passiert nichts positives mehr.
Eine SMS , ob mein Anliegen gelöst wurde, hat nicht zu meiner Stimmungshebung beigetragen!!
Ich arbeite selbst in der Kundenqualität und kann dies alles nicht nachvollziehen!
Ich bin seit ca 30 Jahren Stammkunde mit allem, was Telefonie Mail und TV zu tun hat. Nun bin ich zum 2. Mal von Euch sauer gefahren worden und dies innerhalb eines Jahres.
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vor 2 Jahren
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vor 9 Jahren
Hallo @Katin25,
warum hast Du denn bei Störungsannahme nicht angegeben, dass Du Hilfe bei der Einrichtung benötigst?
Ein entsprechender Auftrag für eine Fehlerbehebung Heimnetz hätte gleich bei der Störungsmeldung beauftragt werden können.
Viele Grüße
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von
vor 9 Jahren
Firmware ? Das kann ich nicht beantworten. Erst hatte ich gestern schon Problemein mit dem Update des Receivers.
Firmware ? Das kann ich nicht beantworten. Erst hatte ich gestern schon Problemein mit dem Update des Receivers.
Womit ich mich @Hubert Eder und seinem Vorschlag, den Einrichtungsservice zu nutzen anschließen würde.
Das ist keine Abwertung Deiner Fähigkeiten - ich kenne keinen, der alles kann.
Plug&Play ist im EDV/Netzwerkbereich mit IoT-Komponenten meist ein frommes Marketingversprechen.
von
vor 9 Jahren
@Katin25
bei dir würde Persönliche Installation
helfen...
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von
vor 9 Jahren
Firmware ? Das kann ich nicht beantworten. Erst hatte ich gestern schon Problemein mit dem Update des Receivers. Katin25
Firmware ? Das kann ich nicht beantworten. Erst hatte ich gestern schon Problemein mit dem Update des Receivers.
Katin25
leider beantwortet das weiterhin nicht die fragen.
welcher router wird hier verwendet?
Speedport Smart? Speedport W724V? Fritzbox?
Die Installierte Firmware vom Router kann man über entsprechendes Routerinterface in erfahrung bringen.
Typ des Mediareceivers.
Ist es ein MR3xx, MR200, MR400?
Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
WLAN? Kabel? Powerline ? Switch?
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vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Gerne möchten wir Sie dabei unterstützen, die aufgetretenen Schwierigkeiten zu beheben.
Damit wir allerdings zielgerichtet helfen können, mögen Sie uns hier genau schildern, welche Funktionen genau nicht funktionieren und welche Geräte vorhanden und wie angeschlossen sind?
Viele Grüße
Oliver I.
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