Hallo,

ich habe das Sicherheitspaket Komplett M gebucht und an dieser Buchung auch nichts geändert. Dann die Norton Software heruntergeladen über das Kundencenter und erstmal lief das auch. Irgendwann behauptete das Norton Security Online ich hätte mein Abo storniert, und das lies sich über die angebotenen Schaltflächen auch nicht behben.

Dann habe ich hier in der Community geforscht, und über den 'Norton Remove and Install' eine Weile immer wieder durch NRnR.exe eine lauffähige Version erhalten, die aber weiterhin irgendwann meldet: 'Norton Internet Security Online ist nicht aktiv da sie ihr Abonnement storniert haben'. Hab ich aber nicht! Ich habe auch schon sämtliche Norton Produkte deinstalliert und die Ordner gelöscht/umbenannt wie es hier empfohlen wird.

Leider funktioniert dieser Workaround jetzt auch nicht mehr.

Ich habe das Sicherheitspaket, aber das Norton Abo hat den Status storniert.

Gibt es noch weitere Tipps, gibt es bei Norton irgendwelche Einstellungen, die man zurücksetzten muss?