Gelöst
Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen.
vor einem Monat
Hallo, obwohl ich Vertragsinhaber bin, kann ich meine Rechnungen nicht einsehen
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vor einem Monat
Hallo @Gickel,
vielen Dank für deine Nachricht.
Lass uns mal genauer schauen, mit welchen Daten du angemeldet bist.
Sei bitte so lieb und hinterlege deine Rückrufnummer und Kundennummer in deinem Profil.
Anschließend freue ich mich über eine Rückmeldung, wann dir ein Anruf gut passen würde.
Liebe Grüße
Swetlana
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vor einem Monat
01766*** Kundennummer 127****
..edit. wegen Datenschutz.
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9
von
vor einem Monat
@Gickel,
ich habe es gerade klingeln lassen, jedoch ging niemand ran.
Bitte nenne mir ein Zeitfenster, in dem es besser passt.
LG
Anna
0
von
vor einem Monat
Das Handy liegt direkt neben mir, es hat nicht geklingelt, sie können anrufen bis 20 uhr
0
von
vor einem Monat
@Gickel,
vielen Dank für das Telefonat.
Leider war dies sehr unfreundlich. Eine Legitimation konnte ich nicht durchführen.
P.S.: Bitte stellen Sie sicher, dass das richtige Kundencenter ausgewählt wird.
Bezüglich Legitimation und Abfrage der Daten, gebe ich diesen Link mit an die Hand.
Anna
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Gickel,
vielen Dank für das Telefonat.
Leider war dies sehr unfreundlich. Eine Legitimation konnte ich nicht durchführen.
P.S.: Bitte stellen Sie sicher, dass das richtige Kundencenter ausgewählt wird.
Bezüglich Legitimation und Abfrage der Daten, gebe ich diesen Link mit an die Hand.
Anna
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von