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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @igor.pavletic
hier unter dem Stichwort „Installation“ sind die möglichen verschiedenen kostenpflichtigen buchbaren Technikerpakete ermittelbar, die ggf. auf Sie zukämen:
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=520&SearchText=Installation&ArchivOnly=
Wurde im Rahmen des obigen Selbsttest eine Störung ermittelt und online oder über die Hotline telefonisch gemeldet (Link siehe oben)?
Ich würde es erstmal über die gewöhnliche Entstörung eines Anschlusses versuchen; sollte das darüber hinausgehen, sollte Sie der Techniker über die möglichen zusätzlichen Kosten im Vorfeld hinweisen.
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