Ich habe den Vertrag geändert, um eine Höhere Internet Geschwindigkeit zu bekommen. Ich musste die Sim-Karte aus dem Speedport Pro entfernen, um sie in den 5G Empfänger des Speedport Smart 4 nutzen zu können. Dabei ist die Karte in den Lüftungsschlitz gerutscht und für mich unerreichbar. Der Sim-Karten Slot liegt beim Speedport Pro recht ungünstig. Ich benötige dringend eine neue.
Ich hatte dieses Problem habe ich am 16.03.2024 im Chat gemeldet, der Mitarbeiter wollte sich darum kümmern. Ich habe aber bis zum 19.03.2024 keine weiteren Informationen erhalten. Bei einer optimalen Bearbeitung hätte ich sie heute erhalten müssen.
