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Gelöst
Sim Karte vom Speedport Hybrid läßt sich nicht in den Speedport pro einstecken
vor 5 Jahren
Der Speedport Hybrid wurde durch einen Speedport pro ersetzt. Laut Bedienanleitung kann die SIM Karte vom Speedport Hybrid in den Speedport pro eingesetzt werden. Das ist leider nicht möglich. Die Karte rastet nicht ein. Technisches Verständnis kann vorausgesetzt werden. Die Karte funktioniert im Speedport Hybrid ohne Probleme.
Frage: Liegt hier ein generelles Problem vor? Ist mein Speedport pro defekt? Wie muss ich weiter vorgehen?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Sollte es damit auch nicht klappen, also die Karte nicht einrasten, liegt es vermutlich am Speedport und nicht an der SIM. Dann bitte ich dich, deine Daten im Community-Profil einzutragen, damit wir die weiteren Schritte einleiten können.
Viele Grüße
Jonas J.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Jonas,
das Problem lag tatsächlich am SIM Schacht. Schade, dass ein einfaches mechanisches Bauteil so ein hochwertiges Produkt unbrauchbar macht.
Mir wurde aber unkompliziert sofort geholfen. Ich habe innerhalb von 2 Tagen ein Austauschgerät mit der Post erhalten.
Alles funktioniert super.
Viele Grüße
@Haboe