Hallo liebe Community. Seit einem längeren Zeitraum kontaktiere ich nun telefonisch Mitarbeiter der Telekom Hotline bzw. des Bauherrenservice. Leider konnte oder wollte man mir bislang nicht helfen. Jedesmal schildere ich aufwändig mein kompliziertes Anliegen aufs Neue und erhalte Standardantworten oder Versprechen auf Rückmeldung. Bisher habe ich leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Dieses Verhalten ist enttäuschend und völlig inakzeptabel, wenn man bedenkt, dass die Telekom im Jahr ca 1500 € Beiträge von mir erhält.Wenn ich das mal so loswerden darf.... Kritik muss auch sein.... Da hier schon viele 'harte Fälle' durch motivierte, kompetente Leute gelöst wurden, versuche nun auch ich mein Glück. Gerne versuche ich, mein Anliegen so unkompliziert wie möglich zu schildern:Wir wohnen hier relativ ländlich in 26802 Moormerland-Veenhusen. An der Hauptstraße in ca. 200 m Entfernung zu unserer Adresse wurde vor ca. 2 Jahren Glasfaser durch die EWE ausgebaut. Seit gut einem Jahr besteht eine Kooperation Telekom-EWE, sodass sich jetzt auch VDSL Anschlüsse mit bis zu 100 Mbit bei der Telekom sowie bei der EWE buchen lassen. Unser Gebäude 'An der xxxxbahn 2' ist wie auch die Gebäude meiner Nachbarn im 'Rxxxxnweg' über eine auf dem Weideland verlaufende Freileitung/ Überlandleitung versorgt. All unsere Nachbarn haben nun die Möglichkeit VDSL Anschlüsse mit Geschwindigkeiten von 25 Mbit bis 100 Mbit bei der EWE und Telekom zu buchen. Unser direkter Nachbar 'Rxxxxnweg 2' könnte sich über einen 100 MBit Anschluss freuen....wenn er denn wollte. Das Gebäude ist ca. 15 mtr. entfernt und wird über die gleiche Freileitung versorgt wie unser Gebäude und ist wie wir auch am selben KVZ ID-49544 A27 in der Moormerland Strasse 11 in ca. 300 mtr. Entfernung angeschlossen. Nur unser Gebäude kann keinen Vdsl Anschluss buchen. Wir haben einen 2000er Adsl2+ mit Hybrid und möchten auch gerne Vdsl buchen. Meine Recherche hat ergeben, dass die Standortadresse von unserem APL falsch ist. Unser APL läuft scheinbar (laut Gemeinde und laut Telekom Techniker) über 'Rxxxxnweg 7'.Dieses Gebäude gibt es allerdings nicht und wird es auch wohl nie geben. Im 'Rxxxxnweg' gibt es nur Nr. 1 und Nr. 2. Ein Telekom Mitarbeiter hat uns telefonisch versichert, eine Standortadressen-Bereinigung unseres APL zu beauftragen. Da wir bislang keinerlei Rückmeldungen erhalten haben, müssen wir davon ausgehen, dass der Mitarbeiter vermutlich keine Bereinigung angestoßen hat bzw. dass unser Anliegen einfach nicht weiter bearbeitet wird. Es würde uns sehr freuen, wenn sich jemand mit unserem Anliegen auseinandersetzen und abschließend klären würde. Im Anhang befindet sich ein von mir ausgearbeiteter Lageplan, so dass man sich die örtlichen Gegebenheiten besser vorstellen kann. Vielen Dank und schöne Grüße Thomas H.

@th.hagemann79: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataDeine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.Gruß Ulrich

Hallo @th.hagemann79 und willkommen in der Community,leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Wann passt dir ein Telefonat, damit ich mir das einmal genauer anschauen kann?Beste GrüßeMalte M.

‎Sinus 206 - keine Anzeige der eingehenden Anrufe

Solved

Sinus 206 - keine Anzeige der eingehenden Anrufe

6 years ago

Hallo Community,

ich bin grad ein wenig ratlos.

Meine Mutter hat das Sinus 206 an einem normalen Festnetz Telefonanschluss, sprich das Telefon steckt direkt in der TAE Dose. Sie hatte bis dato einen Tarif, wo kein Name/Nummer des Anrufenden angezeigt wurde. Ihre eigene Nummer wurde hingegen angezeigt, wenn sie jemanden anrief.

Wir haben daraufhin den Tarif geändert, sie hat seit gestern "Call Basic/Standard". Eigentlich bin ich nun davon ausgegangen, dass ihr die Nummer/Name angezeigt wird, sobald jemand anruft. Dem ist aber nicht so. Und ich weiß nicht, warum. Das Telefon ist ja CLIP fähig.

Hat jemand einen Tipp? Oder braucht sie ein neues Telefon?

2582

8

Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @Sajaon,

bitte rufe mal den Code *#30# an. Dort sollte dann angesagt werden, ob die Rufnummernübermittlung für eingehende Gespräche aktiviert oder deaktiviert ist.

Falls sie momentan deaktiviert ist, kann sie über diesen Code aktiviert werden:

*30* PIN #

Falls vorher noch keine PIN eingestellt wurde, muss diese zunächst vergeben werden. Das geht über diesen Steuercode:

*99* PIN -alt* PIN -neu* PIN -neu#

Im Ursprungszustand ist die PIN -alt die 0000.

Die neue PIN muss folgende Kriterien erfüllen:

- 4-stellig
- nur Ziffern 0 – 9
- nicht mehr als zwei gleiche Ziffern hintereinander
- keine absteigenden oder aufsteigenden Ziffernfolgen

Viele Grüße

Mikko
5
Answer
from
6 years ago
Stimmt, so wird es angezeigt. Die eine Nummer, die ich getestet habe, steht auch so im Telefonbuch. Aber es sollte schon der Name angezeigt werden, wer kennt die ganzen Nummern auswendig um zu wissen, wer da gerade anruft ...
Answer
from
6 years ago
Tritt das Problem auch bei anderen Rufnummern auf, die im internationalen Format gespeichert sind?

Kleiner Hinweis, weil ich das nicht erwähnt hatte: Auch bei Handynummern muss nach der internationalen Vorwahl 0049 die führende Null der nationalen Vorwahl weggelassen werden, z. B. 004915112345678.
Answer
from
6 years ago
Ich hab jetzt noch mal die Nummern alle neu eingegeben und jetzt funktioniert es. Warum auch immer. Nun steht der Name und die Nummer dort.

Vielen Dank für deine Hilfe
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Answer
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