Guten Morgen

Durch größere Umbaumaßnahmen im Außenbereich musste das Erdkabel getrennt werden was auch noch eine gewisse Zeit dauern wird.

Infos:

Vertrag: Magenta Zuhause M

Router: AVM FritzBox 7490 @ 7.29 Firmware

DECT Telefon via SIP auf der Fritzbox hinterlegt

LTE Router: Teltonika Rutx14 mit Vodafone (Leider gibt es inhouse kein Telekom Netz (Vodafone 40mbit Down,10Up, Telekom 2Mbit Down, 0,1 up))

Damit ich noch Online bleibe habe ich einen LTE -Router vor die Fritzbox gehängt. Fritzbox auf „Externes Modem oder Router“ geändert und war direkt wieder Online.

Jetzt zum Problem:

Ich bekomme das Telefon nicht mehr online.

Die Daten waren schon hinterlegt und lief auch alles, allerdings über den DSL.

Ich habe nach diversen Foren die Konfiguration angepasst aber leider ohne Erfolg (Mailadresse auf kundennummer@t-online.de, manuelle Daten für STUN, PROXY, User, Kennwort, Registrar,…)

Darauf habe ich ein Ticket bei der Telekom erstellt und auch recht zügig einen Rückruf erhalten.

Der Techniker war jedoch sehr schnell überfragt und hat mein Problem nicht verstanden.

Lösungsansatz war ich soll nicht im Privatkundenbereich anrufen, sondern im Geschäftskundenbereich da sie im Privatkundenbereich keine Ahnung von SIP haben.

Geschäftskundenbereich schiebt mich wieder zurück auf Privatkunden da sie keinen Zugriff auf diesen Bereich habe.

Jemand noch eine Idee?

Vielen Dank im Voraus