BSP für Privatkunden

Question

Ich bin Inhaber eines Mobilfunkvertrages in einem Rahmenvertrag. Dieser Vertrag läuft auf Grund des Rahmenvertrages als Geschäftskundenvertrag. Der Antrag auf Zugang zum  BSP  enthält die Klausel:'Es dürfen vom Kunden über das  BSP  nur Mobilfunk-Verträge mit Kunden beauftragt werden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind und zum Zwecke der geschäftliche Nutzung vorgesehen sind.'. Ich bin kein Unternehmer und dennoch berechtigt, einen Mobilfunkvertrag in einem bestimmten Rahmenvertrag abzuschließen. Ich würde gerne einen Zugang zum  BSP  für meinen Mobilfunkvertrag erhalten, kann den Zugang aber nicht über das entsprechende Formular beauftragen, weil ich kein Unternehmer bin. Wie muss ich vorgehen, wenn ich einen Zugang benötige um meinen Mobilfunkvertrag online im  BSP  zu verwalten?

Anonymous User · Answer

Ich kenne mich da zwar nicht so richtig aus, aber für mich sieht das nicht so aus, als würdest du da einen Zugang erhalten. Ich verstehe auch nicht wozu - um deinen Vetrag zu 'verwalten' (was auch immer du damit genau meinst) steht dir das Kundencenter online sowie die 2828 und der T-Shop zur Verfügung.  BSP  scheint mir nicht für Mitarbeiter in Rahmenverträgen vorgesehen zu sein. Vielleicht irre ich mich aber auch. BSP  und Privatkunde ist ja ohnehin schon ein Widerspruch in sich ...

Susann R. · Answer

Hallo zusammen, ich grüße Sie. Ich will mal für Aufklärung sorgen. Das Business Service Portal ( BSP ) ist ein Onlineportal für Geschäftskunden, über das der Rahmenvertrag verwaltet wird.  BSP  ist nur für Kunden mit eigenem Rahmenvertrag. Wenn Sie in einem großen Sammelrahmenvertrag eingebunden sind, hätten Sie ja theoretisch Zugriff auf all diese Verträge. Daher ist ein  BSP -Zugang für einen einzelnen Mobilfunkvertrag eines Rahmenvertrages ist nicht möglich.Es tut mir leid, wenn ich Ihnen heute keine positive Mitteilung machen kann. Liebe GrüßeSusann R

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