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4 years ago
Hallo @andyhofmann2000 ,
- Habt Ihr eine Idee wo hier der Fehler sein könnte?
Ohne Details der Konfiguration wird es schwierig.
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4 years ago
@andyhofmann2000
- Das Softphone quittiert einen Anmeldeversuch mit "503 kein Dienst".
Generiert das Softphone die Meldung selbst oder erhält sie diese von der DB?
Unter Home -> Mehr anzeigen -> Wartung Trace -> VoIP/SIP-Trace kann man einen SIP-Trace in der DB erstellen.
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Answer
from
4 years ago
@andyhofmann2000
Den SIP-Fehler 503 erhalte ich an meiner DB, wenn die interne Rufnummer schon durch ein Gerät (Softphone) registriert ist und ein weiteres Gerät (Softphone) sich unter derselben internen Rufnummer registrieren will.
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from
4 years ago
vielen Dank für deine Nachfrage. @wari1957 hat sich ja bereits helfend eingeklinkt, danke dafür. Hat dir sein letzter Hinweis mit der bereits registrierten Rufnummer abschließend weitergeholfen?
Viele Grüße,
Lin J.
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Answer
from
4 years ago
@andyhofmann2000
Du kannst in der DB einstellen, ob sich ein Endgerät von einer bestimmten Schnittstelle/bestimmten Netzwerk registrieren darf.
Default ist in privaten Netzwerken.
Wenn du jetzt einen Standort für die VPN -Schnittstelle eingerichtet hättest und diesen auch noch in dem entsprechenden Endgerät zugewiesen hättest, dann dürfte sich das Engerät nur per VPN registrieren.
Kannst du einfach prüfen unter Telefonie -> Endgeräte.
Dort das entsprechende Endgerät auswählen und unter Mehr anzeigen den Standort prüfen.
Zum Trace, einfach unter Home -> Mehr anzeigen -> Wartung Trace als Trace-Schnittstelle br0 auswählen.
Eventuelle alte Traces löschen, dann Start betätigen, mit dem Iphone einen Verbindungsversuch starten und nach der Fehlermeldung Stopp betätigen.
Wenn du möchtest schaue ich mir den Trace an.
Dazu die Datei am einfachsten in eine Cloud kopieren und den Link per PN an mich.
Answer
from
4 years ago
O.k. danke, das sehe ich mir mal genauer an.
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from
4 years ago
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Community wenden. Sie haben ja schon kompetente Unterstützung von @wari1957 bekommen. Vielen Dank auch von meiner Seite an ihn!
Sind Sie schon weiter vorangekommen, oder wird noch weitere Unterstützung benötigt?
Viele Grüße
Angela G.
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