Hallo zusammen,

Wir ziehen zum 01.09 um und an unserer neuen Adresse ist unser aktueller Glasfaser Vertrag nicht möglich. 

"Umzug beauftragen" kam nicht in Frage weil wir sonst nur ein DSL 6,016 MBit/s beziehen konnten. 

Über einen Neuvertrag der Telekom, war es aber möglich einen DSL 100 MBit/s (Regio) Vertrag auszuwählen. 

Also haben wir einen Neuvertrag für die neue Adresse abgeschlossen (auch gleiche eine Auftragsbestätigung bekommen) und den  Glasfaser Vertrag der noch aktuellen Wohnung vor ca. zwei Wochen über das Kontaktformular Sonderkündigungsrecht gekündigt, aber leider immer noch keine Rückmeldung erhalten.

Wie lange dauert es denn bis man den Status der Kündigung erfährt?