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Sonderkündigung

7 years ago

Mal ne Frage...

 

Ziehe demnächst um. Am neuen Standort ist nicht mehr DSL 16.000 verfügbar, sondern DSL Hybrid 16.000 (6.000 via DSL und der Rest via LTE ). Da dies für mich eine Verschlechterung des Services ist (z.B. Ping) und ich auch noch 5€ im Monat mehr berappen soll für einen Hybrid-Router, erfüllt das für mich die Bedingungen einer Sonderkündigung. Der Herr am Telefon meinte, eine Sonderkündigung wäre nicht gerechtfertigt...

 

Was ist nun korrekt?

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      accepted by

      7 years ago

      Telefonisch einen Umzug einstellen lassen - dann sollte das Umzugsteam genau deine Schilderung feststellen können und natürlich gilt dann das Sonderkündigunsgrecht mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende nach TKG

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