heliosofborg

wir ziehen um und an der neuen Adresse bietet Telekom leider kein Glasfaser an.

Einfach einen Umzug beantragen, dann stellt sich raus dass das nicht geht, und dann kannst Du kündigen.
(wenn Du jetzt GF hast)

@heliosofborg wichtig du musst telefonisch einen Umzug nach TKG beauftragen und da sollte sich dann rausstellen dass der gliche Tarif bzw. die gleiche Technik nicht schaltbar ist, dann können sie dir eine Sonderkündigungrecht gleich eintragen.

Hallo zusammen,

es hat sich mittlerweile erledigt (ach wenn es wieder maximal umständlich war):

Online gibt es Kontaktformulare für Kündigen - auch für Umzüge, leider nicht mit dem Grund "Telekom am neuen Standort nicht vergleichbar verfügbar". Also dann erst über den Chat (Roboter, da eigentliches System überlastet): Wenig ergiebig, Weiterleitung an Mitarbeiter hat nicht funktioniert (ca. 20 Minuten gewartet). Also Telefon. Mann am Telefon erzählte mir, dass es online/per Telefon nicht möglich sei zu kündigen, ich müsse einen Brief schreiben. Dann habe ich hier die Frage gestellt.

Nun noch einmal den Chat bemüht, via Mandy B. schnell Hilfe erhalten, Kündigung sei eingetragen - warum nicht gleich so (; .

Danke und Gruß

Christian