Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Sonderkündigung meines Vertrages
vor 11 Monaten
Hallo
Ich habe am 19.01. mit Sonderkündigungsrecht wegen Haushaltszusammenführung meinen Vertrag gekündigt. Am 19.01. bekam ich auch gleich Antwort, dass meine Kündigung angekommen wäre. Bis heute warte in vergeblich auf eine Mail mit Bestätigung der Kündigung. Telefonisch komme ich nicht durch und es hat auch leider niemand zurückgerufen. Ich hätte gerne einen genauen Srand der Dinge.
Freundliche Grüße
M.K.
268
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
216
0
2
Gelöst
104
0
3
vor 5 Jahren
155
0
2
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Es gibt kein Sonderkündigungsrecht wegen Haushaltszusammenführung. Die Telekom gewährt aus Kulanz die Kündigung, wenn der andere Anschluss ebenfalls bei der Telekom ist.
Du müsstest einen Umzug nach TKG " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ TKG /ta-p/4594635#glossar" target="_blank"> TKG beauftragen. Wenn die Telekom dann nicht genau so liefern kann wie vorher, dann hast du das Sonderkündigungsrecht.
Die Bearbeitung dieser "Sonderkündigung" kann 2-3 Wochen dauern.
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Das muss er nur machen, wenn er überhaupt in Richtung Sonderkündigungsrecht kommen will.