Gelöst
Sonderkündigung wegen Umzug
vor 8 Jahren
Hallo,
ich ziehe zum 01.02.2018 um. Am neuen Standort gibt es meinen jetzigen Tarif (Magenta Zuhause M) nicht mehr sondern nur eine Leitung bis maximal 6000kbit/s.
Ich möchte aber nicht auf eine 50.000er Leitung verzichten weil für meinen Nutzen 6000kbit/s auf keinen Fall ausreichen. Auch volle 16.000 würden mir nicht reichen.
Habe ich Anspruch auf das Sonderkündigungsrecht?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Habe ich Anspruch auf das Sonderkündigungsrecht?
Habe ich Anspruch auf das Sonderkündigungsrecht?
www.telekom.de/umzug
Da steht was du machen musst - Hotline anrufen und Umzug beauftragen.
Dann geht alles seinen Gang.
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von
vor 8 Jahren
Den Anruf dort kann man sich ersparen.
Der Kundenservice ist fachlich nicht in der Lage verbindliche Auskunft zu geben. Ich habe es selbst erlebt. Auch der Umzugsservice der Telekom kann nur gut zureden und einen Link versenden.
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