Gelöst

Sonderkündigung wegen Umzug

vor 8 Jahren

Hallo,

ich ziehe zum 01.02.2018 um. Am neuen Standort gibt es meinen jetzigen Tarif (Magenta Zuhause M) nicht mehr sondern nur eine Leitung bis maximal 6000kbit/s. 

 

Ich möchte aber nicht auf eine 50.000er Leitung verzichten weil für meinen Nutzen 6000kbit/s auf keinen Fall ausreichen. Auch volle 16.000 würden mir nicht reichen.

 

Habe ich Anspruch auf das Sonderkündigungsrecht? 

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    • vor 8 Jahren

      Hy nabend un herzlich willkommen hier  @Kajoxx Du müste einen Umzug beauftragen un deinen Anschluss genau so wie er is umziehen lasse ... wenn das am neuen Standort net geht hast du sonderkündigung recht von 3 Monate...du kannst mal vorsorglich 

      bitte befülle hier dein profil mit deinen  benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza Zwinkernd

      un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa....grüsle 🙂

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Kajoxx

      Habe ich Anspruch auf das Sonderkündigungsrecht?

       

      Habe ich Anspruch auf das Sonderkündigungsrecht? 

      Kajoxx

       

      Habe ich Anspruch auf das Sonderkündigungsrecht? 


      www.telekom.de/umzug 

       

      Da steht was du machen musst - Hotline anrufen und Umzug beauftragen.

      Dann geht alles seinen Gang.

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      von

      vor 8 Jahren

      Den Anruf dort kann man sich ersparen.

      Der Kundenservice ist fachlich nicht in der Lage verbindliche Auskunft zu geben. Ich habe es selbst erlebt. Auch der Umzugsservice der Telekom kann nur gut zureden und einen Link versenden.  

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    • vor 8 Jahren

      Welches ist denn für Dich die Alternative?

      Hat ein lokaler Anbieter ausgebaut oder ein Kabelfernsehunternehmen?

       

      Andernfalls wärst Du noch mit einem Telekom Hybridanschluss möglicherweise am besten bedient - der Kombination von (V)DSL und LTE .

      Das bekommst Du ausschließlich bei der Telekom.

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