Hallo
Ich wollte meinen DSL + Festnetzvertrag kündigen. Derzeit habe ich den Tarif MagentaZuhause M. Da ich jedoch zum 31.05. umziehe und an meiner Adresse nur MagentaZuhause S verfügbar ist, wollte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Bevor ich eine schriftliche Kündigung geschrieben habe, hatte ich mit einem Mitarbeiter der Telekom gesprochen, der mir versichert hatte, dass ich mit einer Frist von 3 Monaten kündigen kann.
Heute kam die Kündigungsbestätigung per Post, allerdings steht dort "vertragsende 22.09.2022... was kann ich da machen? Ich sehe es nicht ein über ein Jahr lang für einen Anschluss zu zahlen, den ich gar nicht mehr nutzen kann und werde!
vor 5 Jahren
Tja,
falsch gehandelt im Vorfeld, den Umzug über die Hotline beauftragen dann wird dir das Sonder KDG eingeräumt und nicht über einen anderen Weg.
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von
vor 5 Jahren
Du hast ja schon einige Angaben hinterlegt. Mal schauen ob ein Teami dir da weiterhelfen kann.
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von
vor 5 Jahren
Dieser sagte dann ich müsste eine Kündigung schreiben und kann dann mit einer Frist von 3 Monaten aus dem Vertrag raus...
Dieser sagte dann ich müsste eine Kündigung schreiben und kann dann mit einer Frist von 3 Monaten aus dem Vertrag raus...
Was totaler Quatsch ist weil du dadurch nur eine reguläre KDG auslöst und nichts anderes, manchmal frage Ich Mich ob Ich einer der wenigen bin die den Satz *Finds im Wins* verstanden haben... (Insider) -_-
von
vor 5 Jahren
@DishmasterWir haben uns heute echt einen Heissen gesucht im Wins....nix gefunden .....aber es muss vorhanden sein *lacht*
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
@manuela.goettlMoinsen, du hättest einen Umzug nach TKG beauftragen müssen. Wenn dann am neuen Ort deine Banbreite nicht verfügbar ist hast du ein dreimonatiges Sonderkündigungsrecht.
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von
vor 5 Jahren
Und wo bzw wie muss man das dann beantragen?
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von
vor 5 Jahren
Und wo bzw wie muss man das dann beantragen?
Und wo bzw wie muss man das dann beantragen?
Zu spät @manuela.goettl
@im Link steht die passende Rufnummer
https://www.telekom.de/hilfe/umzug/allgemein/internetanschluss-umzug?samChecked=true
Evtl. kannst Du die Kündigung zurück nehmen und dann über die Rufnummer neu buchen..nur so eine Idee..
von
vor 5 Jahren
Und wo bzw wie muss man das dann beantragen?
Telefonisch, einfach 0800 33 01000 und den Umzug nach TKG beauftragen.
Da nicht möglich wird dir in dem Rahmen die Sonderkündigung eingeräumt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
ich würde mich gerne mal telefonisch bei dir melden. Wann hättest Du Zeit?
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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1
von
vor 5 Jahren
@Neele G. Hallo
Ich wäre heute vormittag gut zu erreichen oder gegen Abend.
Vielen Dank:)
Vg
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ganz liebe Grüße
Neele G.
4
von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
darf ich mich hier mal anschließen? Mein Problem ist ähnlich, jedoch etwas anders gelagert.
Wir haben eine Zweitwohnung in der wir auch einen Telekom-Vertrag für Telefon und DSL-Internet gemeldet haben. Nun wurde das Haus allerdigns nach 3 Monaten (solange nutzen wir das als Zweitwohnung) verkauft und mit dem Verkauf wird uns zum 31.08.2021 gekündigt. Gibt es dort eine Möglichkeit aus der 12 Monatigen Laufzeit rauszukommen? In der Hauptwohnung selbst haben wir auch einen DSl der Telekom und auch unsere Mobil-Tarife sind von der Telekom. Sind also mit allem Notwendigen Telekom-Kunde. Vielleicht können wir da eine wohlwollende Möglichkeit oder vielleicht einen Kompromiss finden ?
Vielen Dank und Grüße
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von
vor 5 Jahren
Hey @famkuehl,
magst du eventuell einmal deine persönlichen Daten hier hinterlegen.
Dann kann ich mir das einmal genauer anschauen.
Liebe Grüße
Nico Be.
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von
vor 5 Jahren
@famkuehl
ist das der identische Vorgang?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Zweitwohnung-wegen-Eigebedrarf-gekuendigt-Wie-mit-Telekomvertrag/m-p/5202571#M344877
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