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Sonderkündigungsrecht bei Umzug
10 years ago
Hallo...
Ich habe zur Zeit einen VDSL-25 Anschluss mit Entertain.
Nun ziehe ich am 1.8. in einen anderen Ort um, in dem gem. Verfügbarkeitscheck nur ein16000er Anschluss angeboten wird.
Besteht in diesem Falle für mich ein Sonderkündigungsrecht und was muss ich in diesem Falle tun
MfG Holger
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5 years ago
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10 years ago
Ja, Du kannst aufgrund des Sonderkündigugnsrechts kündigen.
Du musst eine Umzug beauftragen (ausrücklich im gleichen Tarif und Geschwindigkeit - ersatzweise die Sonderkündigung gleich rein schreiben) , wenn die Telekom dann eine andere Geschwindigkeit oder Tarif bestätigt als aktuell, dann knnast Du mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen.
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8 years ago
leider haben wir Sie mehrfach telefonisch nicht erreicht.
Ich habe nun den einen Router, den Sie nicht erhalten haben gekündigt und eine Gutschrift erstellt. Diese sehen Sie spätestens auf Ihrer übernächsten Rechnung. Bitte senden Sie den zweiten Router mit einem Retourenschein zurück, sodass auch dieser gekündigt wird.
Viele Grüße
Melanie S.
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