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vor 4 Tagen
Guten Abend mein Name ist Peter S. .
Ich habe gestern einen Anruf 08003311204 von einem Mitarbeiter(D. H. ) der Telekom bekommen. Er sagte es gäbe für Bestandskunden die eine 100000er DSL Kupferleitung haben einen neuen Tarif mit der 5G Hybrid Technik. Er teilte mir mit das mein bisheriger Router Speedport Smart 4 dafür tauglich wäre. Er erklärte mir das der neue Vertrag mitte September in Kraft treten soll. Es wurde auch eine Bandaufnahme gemacht. Kurz danach kam eine Email mit Vorvertragliche Pflichinformationen. Das wars bis jetzt.
Habe heute nachmittag die Telekom Hotline angerufen und mir wurde gesagt es läge kein neuer Vertrag vor. Ich weiß nicht was ich davon halten soll. Gibt es wirklich extra Tarife für Bestandskundenoder war das ein Fake Anruf.Mfg. Peter
Hey @Pitter Ich hoffe, dass du weißt in Kern, dass das hier ein öffentliches Forum ist.
Ich bitte dich, dementsprechend einmal den Namen des Mitarbeiters von der Telekom unkenntlich zu machen und überleg dir, ob du deinen persönlichen Namen hier öffentlich haben möchtest
Normalerweise sollte kurz nach dem Auftrag eine so genannte Auftragsbestätigung per Mail kommen du hattest aber die Bandaufnahme gemacht, oder??
Ich gehe davon aus, dass das ein Subunternehmen ist, was auf Provision arbeitet
Ich selber würde hier in dem Fall lieber den Vertrag frühzeitig kündigen und innerhalb des letzten Monats einfach bei der Kundenrückgewinnung anrufen und vielleicht auf ein Angebot hoffen.
Alternativ Vertrag auslaufen lassen und neu bestellen. Hierbei ist aber zu beachten Bereitstellungspreis und das eventuell die Bandbreite dann nicht mehr verfügbar ist ( portmangel )
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vor 4 Tagen
hey @Marcel2605 Danke fürs anpassen vom Beitrag!
8
von
vor 4 Tagen
Okay werde ich machen
von
vor 4 Tagen
Hallo ich muss morgen für 24std. ins Krankenhaus. Habe den Beitrag gelöscht um keinen Ärger zu bekommen. Habe
nicht drüber nachgedacht mit dem Datenschutz. War ein Fehler von mir. Kannst mir ja morgen Nachmittag eine Nachricht schreiben werde dann nach der OP fit sein.
Viel Glück bei der OP
@Pitter
0
von
vor 2 Tagen
Hallo ich bin wieder Zuhause aus dem Krankenhaus und hätte gerne einen Rückruf wegen meinem Problem. Ich versuch seit Montag ca. insgesamt 3std. am Telefon einen Mitarbeiter ans Telefon wegen meinem angeblichen Vertrages zu bekommen. Mfg
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@Pitter
Bitte in Zukunft hier im weltweit, öffentlichen Forum keine persönlichen Daten posten.
Das gilt besonders beim Mitarbeiternamen.
Deinen Nachnamen habe ich auch mal editiert.
Ich denke, du möchtest nicht, dass die Welt deinen Namen kennt
Dieser Hinweis beim Erstellen eines Beitrages bitte nicht missachten
Es kann gut sein, dass du ein Angebot bekommen hast
6
von
vor 2 Tagen
Hallo Marcel2605 ich habe bei der Eingabe des Textes nicht nachgedacht wegen dem Datenschutz. Um noch Ärger zu vermeiden habe ich einfach den Text gelöscht. Ich würde gerne telefonisch mit einem Mitarbeiter über diese Sache sprechen. Ich habe insgesamt über 3std versucht einen ans Telefon zu bekommen immer heißt es alle Mitarbeiter sind im Gespräch. Das längste war 1std.und 10 min am Telefon war. Ich weiß nicht ob das im Sinne der Telekom ist. Mfg
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @Pitter,
vielen Dank für die Nachricht. Wie ich gesehen haben, hast du bereits am 7.9.2026 die E-Mail mit den vorvertraglichen Pflichtinformationen bekommen. Alles Weitere ist aktuell noch in Bearbeitung und ich kann hier nurm Geduld bitten. Sobald der Auftrag gebucht ist, bekommst du dann die Auftragsbestätigung.
Viele Grüße Türkan
0
von
vor 2 Tagen
Danke dir dann warte ich mal ab
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@olliMD
Hab gesehen, dass du 2x bei @VonderWulf Beitrag bearbeitet hast
Die Klarnamen waren immer noch im Zitat sichtbar
Im Quellcode sind an 3 Stellen, derselbe Text drin.
Dank Sprinkl
Ich hab im Quellcode jetzt noch an 2 Stellen den Nachnamen und den Mitarbeiternamen editiert. Jetzt ist es auch im Zitat nicht mehr sichtbar
0
vor 2 Tagen
Guten Morgen zusammen.
Ich habe heute morgen einen Anruf von der Telekom erhalten wegen des Sondervertrag für Bestandskunden. Diese Dame teilte mir mit es gäbe keinen Sondervertrag für Bestandskunden. Es läge nichts vor und es wäre kein Vertrag zustande gekommen. Das was ich per Email bekommen habe wäre nur eine Vorvertragliche Pflichtinformation. Die Telefonnummer 08003311204 wäre ihr nicht bekannt. Wenn ich diesen Vertrag mit dem 5G Empfänger haben möchte müsste ich noch mehr Bezahlen als jetzt. Ich verstehe das alles nicht und wenn was kommen sollte werde ich vom Vertrag zurück treten. Habe mich schon auf diesen Vertrag gefreut aber was solls. Mfg
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4
von
vor einem Tag
@Pitter
Klasse, dass es grade spontan am 📞 geklappt hat und es hat mir viele Freude gemacht, danke. Unsere Vorzeichen standen ja etwas unter "die eine Hand weiß nicht, was sie andere tut" und die Scharte wetzen wir beide elegant aus. 💪
Dann lass uns mal loslegen. Also, beim MagentaZuhause XL Hybrid mit MagentaTV MegaStream bekommst du bei mir den gleichen Preis, den mein Kollege dir schon geschickt hatte. Beim 5G -Empfänger bist du bei der Kabellänge flexibler und schau dir hier in der Anleitung mal Seite 18 an. 👀
Dein Bundle aus unserem Speedport Smart 4 + SpeedHome WLAN lässt sich um unseren 5G -Empfänger frisieren. Da kommen nochmal 3 Euro drauf (nicht der eine Euro, der dir da gesagt wurde).
Lass es dir durch den Kopf gehen & dein Bauchgefühl entscheidet sich dann schon richtig. Weil es doofe Fragen in meiner Welt nicht gibt, einfach frei von der Leber weg fragen, wenn etwas unklar ist.
Wann ich am Wo-Ende da bin, weißt du ja und schreibe mir einfach. ✏️
Greetz
Stefan
PS. Wundere dich nicht über die SMS, möchte dir unsere MeinMagenta App näher bringen. Dort kannst du deine Verträge verwalten und du verpasst keine Aktionen bei unseren coolen MagentaMoments.
von
vor 5 Stunden
Hallo Stefan ich melde mich morgen bei dir hätte noch ein paar Fragen. Bin gerade etwas im Stress. Mfg
von
vor 2 Stunden
@Pitter
Danke für deine Info & ich laufe auch nicht weg, also alles gut. 😀
Greetz
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von