Hallo.
Ich hab hier 2 dieser kleinen Disks am Smart 3. Unfassbar, was für ein Mist die Dinger sind.
Einer geht nach 5 Minuten Betrieb einfach komplett aus. Wenn man ihn 20 Minuten vom Strom trennt, geht er wieder - für 5 Minuten. Der andere lief bisher gut, seit heute früh startet er alle paar Minuten neu. Verbindung klappt mal, mal nicht - egal wie weit die Teile von der Basis entfernt sind. Den grünen Punkt mit der Verbindungslinie sehe ich in der Übersicht fast nie, die Teile sind im Grunde isoliert. Und das, obwohl der Smart 3 locker ins erste Stockwerk funkt...
Gibts da irgendwas besonders zu beachten, oder sind die Teile einfach Mist?
vor 6 Jahren
Da du bisher der erste bist der von solchen Problemen berichtet gehe ich nicht von einem generellen aus.
Als erster Schritt wäre zu prüfen ob überall die aktuelle Firmware drauf ist, dann noch einmal zurücksetzen und strikt nach Anleitung einrichten, dann sollten auch die LED für das eingerichtete MESH leuchten.
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Ok, der eine ist wohl tatsächlich hin.
Wie komme ich zu einem Austauschgerät, Telekom?
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von
vor 6 Jahren
@Simplexity
Geduldig auf einen Teami warten. Die melden sich.
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@Simplexity
Das häufigste Problem was solche Fehler verursacht ist eine unsaubere Konfiguration an der Mesh Basis durch ein unsauberes Update.
Also setze bitte den Router zurück und spiele anschließend keine Sicherung ein. Dann setzt du die beiden SHW zurück und verbindest sie erneut. Zumindest die die nicht ständig an bzw. aus geht sollte gehen.
Das mit dem automtaischen Ausschalten kann ein Hardwarefehler sein. Probier es dennoch erstmal.
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vor 6 Jahren
Hallo @Simplexity wie ich sehe gab es hier schon die beste Unterstützung.
Super, dass der eine nun will. Ärgerlich auf jeden Fall, dass der andere weiterhin Probleme macht, daher würde ich gerne einen Tausch in die Wege leiten. Da die SpeedHome Wifi bei uns nicht zur Miete hinterlegt ist, benötige ich den Kaufbeleg. Es wäre super, wenn Du mir diesen über unser Kontaktformular zukommen lassen könntest. Und auch direkt die Seriennummer mit in die E-Mail packen, dann können wir alles relevante in die Wege leiten.
Grüße Anne W.
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Also speed home wifi ist wirklich ein Graus... Mit Magenta TV hatte ich immer Probleme, allerdings hatte ich das ganze von AVM.. Da sagt der rosa Riese, damit kann magenta tv auch nicht funktionieren, also alles weg und speed home wifi her mit speedport pro, und dann fing das Drama erst richtig an, zuletzt lief das system nur ein tag, immer wieder Abbrüche, bis das die Discs gar nicht mehr verbunden im Router angezeigt werden oder das mesh verlieren
Helfen kann dir keiner obwohl du das WLAN versprechen gebucht hast... Traurig immer wieder musst du selber neu starten, reseten und soweiter... Hat jemand ein System das funktioniert?
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vor 6 Jahren
Hallo @DieSchraders ,
bitte eröffnen Sie einen eigenen Beitrag, wenn Ihnen geholfen werden soll. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Problem so genau zu dem hier beschriebenen passt, dass eine Fortsetzung dieses Threads sinnvoll ist.
Grüße,
Coole Katze
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Ich kann diesen Unmut zu 100% verstehen.
Ich habe auch nur Probleme mit diesem teuren Elektronikschrott.
Für mich ist der Kernschrott der Telekom damit Geschichte.
Der Speedport Pro wurde bereits zweimal getauscht, zwei SHW wurden auch schon getauscht und gebrachthat es wenig.
Nur Ärger und ständiges Neustarten.
Nun hat es ein Ende, ich möchte stabile Verhältnisse und habe bei einem Glasfaseranbieter unterschrieben.
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Uneingeloggter Nutzer
von