‎Speed Home WiFi und Speedport Smart 3

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Speed Home WiFi und Speedport Smart 3

7 years ago

Hallo,

ich habe nun mein entertain auf entertain+ umgestellt und neue Geräte bekommen.

Da ich das LAN-Kabel aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht direkt anschliessen kann, wollte ich den media receier 401 mit dem speed home wifi mit dem router(speedport smart3 ) verbinden.

Leider bricht nach wenigen Minuten immer das Signal ab, so dass auch entertain nicht weiter läuft.

Der Signalabbruch tritt auch auf, wenn ich speed home wifi direkt neben den router stelle, an der Entfernung kann es also nicht liegen.

Auch die üblichen Versuche (Neustart,reset etc.) brachten keine Abhilfe.

Was kann ich noch versuchen?

928

7 years ago
@andinagel1: Welche Firmware hat der Smart 3, welche die Speed Home WiFi Disc?

Welche Werte werden Dir in der Übersicht für die Verbindung zur Disc gezeigt?

Mach noch einmal folgendes:

schalte den MR401 per rückseitigem Schalter aus

schalte die Disc(s) per rückseitigem Schalter aus

starte den Smart 3 per rückseitiger Neustarttaste neu

warte mindestens fünf Minuten, bis alle relevanten LEDs (Status, Link, Online, Telefonie, WLAN) auf der Vorderseite des Smart 3 leuchten

dann schalte die (erste) Disc ein und warte mindestens fünf Minuten bis alle vier LEDs auf der Forntseite der Disc konstant grün leuchten

dann erst schalte den MR401 bei eingeschalten TV ein und beobachte genau den Start des MR401

kommt es dann zu einer Fehlermeldung, bei wieviel Prozent wird der Status-Kreisel angehalten ...

Gruß Ulrich
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7 years ago
Hallo Ulrich,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich habe mein Problem zwischenzeitlich (teilweise) gelöst.
Nachdem ich das speedhome wifi auf den aktuellen Stand gebracht habe (aktuelles update) bleibt das Signal jetzt zumindest konstant.
Entertain läuft mit zwei Einschränkungen:.
Das Erste HD und RTL(SD) bleiben hängen.Andere Sender (auch HD) laufen konstant,
Auch ein kompletter Neustart aller Geräte brachte leider keine Abhilfe.
Was könnte ich noch tun?
Viele Grüsse
Andreas

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Answer
from
7 years ago
Hallo @andinagel1,

Hier zu schreiben ist der richtige Weg.

Ich freue mich über Ihr flammneues Entertain Paket.

Der viel gerühmte Zauber des @UlrichZ hat die Verbindungsproblem gelöst. So weit so gut. Doch zwei Sender hängen? Auch das werden wir in den Griff kriegen.

Bitte führen Sie als ersten Schritt ein Softwareupdate des Media Receiver durch. Wie meine Kollegin am Beispiel erklärt.

Parallel bitte ich Sie Ihr Profil mit Ihren Daten zu befüllen, so können wir, sollte das Problem auch nach dem Update wieder auftreten, direkt in Kontakt treten.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Gruß Sonja K.
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from
7 years ago
Hallo Sonja,
vielen Dank für die Tips.
Nachdem ich die Geräte stromlos gemacht habe und dann wieder eingeschaltet hat sich das Problem gelöst.
Mein enterteain+läuft reibungslos!
Viele Grüssse
Andreas
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo Sonja,
vielen Dank für die Tips.
Nachdem ich die Geräte stromlos gemacht habe und dann wieder eingeschaltet hat sich das Problem gelöst.
Mein enterteain+läuft reibungslos!
Viele Grüssse
Andreas
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