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Speed Home WLAN Verstärker reagiert nicht
vor einem Jahr
Hallo Telekom-Community,
ich habe mir gerade den Speed Home WLAN Verstärker gekauft und wollte ihn soeben einrichten. Bei der Kopplung mit meinem Router ist mir aber aufgefallen, dass der Verstärker nicht auf das Drücken der +Taste reagiert. Laut Einrichtungsanleitung sollte die Taste nämlich nach Betätigung anfangen zu blinken. Dies geschieht nicht. Er pulsiert weiter vor sich her, als hätte ich die Taste nicht betätigt.
Ein Reset und Neustart des Geräts brachte ebenfalls keine Besserung.
Habt ihr einen Tipp für mich, was es damit auf sich haben könnte?
Liebe Grüße
Nerovi
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vor 2 Jahren
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Community Guide
vor einem Jahr
@nerovi
Hast du auch am Router die Verbindungstaste gedrückt?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Natürlich. Aber unabhängig davon, sollte der SHW ja reagieren bei Tastendruck.
Community Guide
vor einem Jahr
Hallo @nerovi ,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.
Welches Routermodel wird genutzt?
Gruß
renner281064
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Antwort
von
vor einem Jahr
Speedport Smart 3.
Community Guide
vor einem Jahr
Wenn dieses Verhalten auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen so bleibt, dürfte die Taste kaputt sein.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe das Gerät über den an der Rückseite angebrachten "Reset"-Knopf zurückgesetzt. Gibt es noch eine weitere Möglichkeit das Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen?
Community Guide
vor einem Jahr
@nerovi
Du schreibst immer nur vom SHW .
Hast Du SHW und Router resettet?
Zum verbinden muss am SHW und am Router in kurzem zeitlichen Abstand die Verbindungs-/ WPS Taste gerückt werden.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @nerovi,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Hier liegt gewiss ein Defekt am Gerät vor. Super, dass du das Gerät noch zurückgeben kannst.
Einen schönen Abend wünscht Melanie B.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @nerovi ,
dein Rückrufwunsch ist für heute ab 16 Uhr hinterlegt. Die Kollegen:innen aus der Spätschicht melden sich dann bei dir. Sollten sie dich nicht erreichen, wäre es sehr hilfreich, wenn du uns ein großzügiges Zeitfenster nennst. Erreichbar sind wir 07:00-23:00 Uhr, auch am Wochenende.
Viele Grüße
Dilber S.
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