Hi Ralfiger,
 

Ich habe einen Bericht gelesen das man schon im Januar 3 mal sich 10GB umsonst dazubuchen kann. Stimmt der Bericht.

Ja, das stimmt und dazu haben wir bereits etwas vorbereitet. Unser Sticky „Amsel, Drossel, Fink und Star“ ist dafür genau dir richtige Anlaufstelle: https://forum.telekom.de/foren/read/service/service/tarife/call-surf-via-funk/update-amsel-drossel-fink-und-star,899,11205719.html

Man muss schon sagen, dass es an einer Unverschämtheit grenzt, wie die Telekom die Speedon Regelung kommuniziert. Da besitzt man doch tatsächlich die Frechheit die Kunden zu bitten das ausgehandelte Volumen nicht zu buchen.

Die VZ-Sachsen hat sich da ganz klar geäussert: " Etwaige vorerst – bis zur technischen Umstellung seitens der Telekom – durch die Hinzubuchung entstehenden Mehrkosten wird die Telekom den betreffenden Kunden erstatten."

Hier wird auf Zeit gespielt und gehofft die Kunden machen von der Option keinen Gebrauch, abgeschreckt durch die Angabe der kostenpflichtigen Buchung.

Auch die Tatsache, dass es Nachverhandlungen bezüglich des Volumen gibt wenn mehr als 2% der Nutzer das zusätzliche Volumen von 30 GB im Februar vollständig verbrauchen, wird seitens der Telekom nicht erwähnt.

Als Nutzer wird es mir nicht leicht gemacht (es wird mir nicht einfach das Volumen erhöht; ich muss es aktiv nachbuchen)warum sollte ich dann der Telekom die Verwaltungsarbeit erleichtern?

Die bitte die Nachbuchung zu unterlassen sollte aus dem Sticky Beitrag mal ganz schnell wieder entfernt werden.

Gruß

Hallo,

gestern musste ich dazubuchen, 14,95 Euro. Wird das ohne viel TamTam wieder gutgeschrieben?

Hallo, gestern musste ich dazubuchen, 14,95 Euro. Wird das ohne viel TamTam wieder gutgeschrieben?

Hallo,
Ich habe gestern bei der Hotline angerufen. Mir wurde gesagt, ich kann die SpeedOn Option beruhigt schon kostenpflichtig buchen. Die Kosten werden selbstverständlich erstattet, wenn die Bedingungen (C&S Funk schon vor dem 05.12.2013 gebucht) erfüllt sind.

Ich halte es persönlich für wichtig, dass viele Nutzer gebrauch machen von der dreimaligen kostenlosen SpeedOn Option pro Monat.
Wie schon ein Vorredner erwähnte, gibt es Nachverhandlungen zwischen Telekom und VZ Sachsen, wenn die SpeedOn Nutzung der Kunden im Monat Februar feststeht (siehe Beitrag weiter oben).

Gruß,
Marco

Hallo,
Ich habe eine kurze Info und zeitgleich eine Frage.

Mit dem via Funk Paket L wurden heute die 30 Gb Volumen überschritten, unter pass.Telekom.de fängt das Volumen OHNE separate Buchung von SpeedOn von Null an zu zählen und die Geschwindigkeit stimmt. Es stehen laut Übersicht erneut 30 Gb zur Verfügung.

Wird SpeedOn nun automatisch gebucht oder muss man wirklich drei mal den dazugehörigen Prozess durchlaufen?
Gibt es für SpeedOn drei Mal 30 Gb im L-Tarif?

Viele Grüße.

Man muss schon sagen, dass es an einer Unverschämtheit grenzt, wie die Telekom die Speedon Regelung kommuniziert. Da besitzt man doch tatsächlich die Frechheit die Kunden zu bitten das ausgehandelte Volumen nicht zu buchen.

Man kann sich ja über alles aufregen, wenn man nur will!
Zitat aus der Ankündigung der Telekom:

"Wie die kostenfreie Buchung der dreimal 10 GB vonstatten geht, wird momentan ausgearbeitet. Wir bitten Sie, im Moment noch mit der Buchung von SpeedOn zu warten, bis die schriftliche Information zur genauen Vorgehensweise bei Ihnen vorliegt."

Was ist daran unverschämt?
Die genaue Vorgehensweise ist eben noch nicht festgelegt. Nur Geduld.
Ich freue mich jedenfalls, dass sich an den Tarifen mal was positiv ändert.

Man kann sich ja über alles aufregen, wenn man nur will!

Frag dich mal warum die Telekom alles so kompliziert macht anstatt einfach jedem das Volumen aufzubuchen. Da wird Absicht dahinter stecken damit weniger als 2% das komplette Volumen aufbrauchen.

Was ist daran unverschämt? Die genaue Vorgehensweise ist eben noch nicht festgelegt. Nur Geduld. Ich freue mich jedenfalls, dass sich an den Tarifen mal was positiv ändert.

Was daran unverschämt ist? Hast Du den 2. Absatz meines Postings gelesen und verstanden, oder das Posting überhaupt bis zum Ende gelesen?

Lies die die Kommentare zu dem Thema auf der Facebook Seite der VZ-Sachsen und Du kommst von ganz alleine drauf...

Gruß

Guten Abend PeaceSfiSh,

herzlich willkommen!

Mit dem via Funk Paket L wurden heute die 30 Gb Volumen überschritten, unter pass.Telekom.de fängt das Volumen OHNE separate Buchung von SpeedOn von Null an zu zählen und die Geschwindigkeit stimmt. Es stehen laut Übersicht erneut 30 Gb zur Verfügung.

Das ist eine wirklich interessante Information! Könnten Sie uns bitte Ihre Kundendaten schicken? Wir würden uns das gerne mal anschauen, wie es von hier aus aussieht. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an foren.foren@telekom.de mit dem Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 11206428". Wir benötigen Ihren Namen, Ihren Nickname "PeaceSfiSh", Ihre Kundennummer und die SIM-Kartennummer. Danke dafür!

Wird SpeedOn nun automatisch gebucht oder muss man wirklich drei mal den dazugehörigen Prozess durchlaufen?

Genaue Informationen liegen uns hier auch noch nicht vor.

Gibt es für SpeedOn drei Mal 30 Gb im L-Tarif?

Dreimal 30 GB sicher nicht, aber dreimal 10 GB oder vielleicht auch - wie Sie oben schildern - einmal 30 GB. Der Nebel wird sich sicher nächste Woche lichten.

Schönen Abend noch!

Grüße von
Schmidti

Hallo jubr1,

Hallo, gestern musste ich dazubuchen, 14,95 Euro. Wird das ohne viel TamTam wieder gutgeschrieben?

ja, solange der via Funk Tarif vor dem 05.12.2013 beauftragt wurde (und natürlich "nur" die ersten drei SpeedOn Buchungen), wird der Beitrag erstattet.