Solved
Speedphone 10 schaltet sich aus wenn ich ein Anruf annehmen möchte. Es schaltet sich auch aus, wenn ich auf die Kontakte zugreifen möchte.
8 years ago
Akkus sind geladen und trotzdem, wenn es mal funktioniert kommt nach einer Minute Akkus müssen geladen werden. Mein Speedport arbeitet perfekt mit PC und den beiden anderen Speedphone 11. Es liegt eindeutig am Speedphone 10. Akkus habe ich schon ausgetauscht, hat auch nichts gebracht. Telekom Service hat einmal zurückgerufen als ich das Gespräch nicht annehmen könnte. Rückruf von mir bei der Telekom begann immer mit 45 Minuten Wartezeit, für die ich absolut kein Verständnis habe.
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3 years ago
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1 year ago
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8 years ago
Fehlerbeschreibung klingt danach, dass (mit 90% Wahrscheinlichkeit, meiner Erfahrung nach) der/die Akkus im Ar*** ist/sind...
Wenn die Akkus schon durch garantiert funktionierende (also z.B. durch geeignete neue, keine gebrauchten) getauscht wurden ist evtl. die Ladeelektronik des SP 10 im Ar***.
Das Speedphone 10 arbeitet mit 2x AAA NiMH-Akkus, ich würde (nur nachmachen wenn man weiß was man tut, sonst besser sein lassen!) zum Testen 2 neue Alkaline Batterien besorgen und vorübergehend einsetzen, solange darf das Speedphone nicht in die Ladeschale gestellt werden! Von entsprechend ausgelegten RAM-Zellen abgesehen (welche aber eine andere Ladecharakteristik haben als NiMH) sind Alkaline-Zellen keine Akkus (bzw. wenn dann mit einem anderen/geeigneten Ladegerät zu laden) und dürfen daher nicht geladen werden (keinesfalls zumindest mit dem Speedphone).
Tritt das Problem mit den neuen Alkaline-Batterien ebenfalls auf* dann ist es weder die Ladeschale, die Ladeelektronik noch die Akkus das Problem, das Speedphone selbst ist dann vermutlich als defekt zu bewerten.
*)
Wobei der Innenwiderstand von Alkaline-Zellen etwas höher ist als der von NiMH-Zellen und die Spannung unter Belastung somit schneller zusammenbricht als bei NiMH-Zellen, auch wenn die 1,5V Nennspannung haben anstatt 1,2V. Aber mit neuen/frischen/ungenutzten Alkaline-Zellen habe ich diesbezüglich dennoch gute Erfahrungen gemacht (da ist der Innenwiderstand noch niedrig genug wenn die Elektronik für DECT anfängt zu "saugen"). Wenn die aber etwas älter bzw. schon gebraucht sind habe ich mit Alkaline-Zellen in DECT -Mobilteilen auch schon Probleme gehabt (tw. ab ca. 60-70% Ladezustand kann das schon losgehen).
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8 years ago
aufgrund Ihrer Schilderungen gehe ich auch eher von einem Defekt aus.
Wann und wo haben Sie das Speedphone 10 erworben?
Viele Grüße
Jonas J.
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8 years ago
Wie lange wollen wir jetzt noch mailen. Ich möcht ein funktionierendes Telefon von der Telekom. Das kann doch nicht so schwer sein.
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8 years ago
Wie oben beschrieben, kontaktiere ich gerne für Sie den Hersteller und Support-Partner.
Wie lange wollen wir jetzt noch mailen.
Zukünftige Anliegen zu Ihrem Mitarbeiter-Anschluss können Sie übrigens auch über die Mitarbeiter-Hotline klären.
Viele Grüße
Jonas J.
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8 years ago
Und nun erhielt ich auch schon die Antwort, dass die Kollegen den Versand eines neuen Speedphone 10 veranlasst haben. Das Telefon dürfte noch in dieser Woche bei Ihnen sein.
Noch ein kleiner Hinweis zum Abschluss:
Das defekte Speedphone 10 wird von den Kollegen nicht mehr benötigt, dieses kann also (fachgerecht) entsorgt werden.
Viele Grüße
Jonas J.
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8 years ago
Und nun erhielt ich auch schon die Antwort, dass die Kollegen den Versand eines neuen Speedphone 10 veranlasst haben. Das Telefon dürfte noch in dieser Woche bei Ihnen sein.
Noch ein kleiner Hinweis zum Abschluss:
Das defekte Speedphone 10 wird von den Kollegen nicht mehr benötigt, dieses kann also (fachgerecht) entsorgt werden.
Viele Grüße
Jonas J.
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