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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
ich übernehme eben für Henning.
Ich kann Ihren Unmut verstehen, nach einem Update dürfen keine Verschlechterungen auftreten.
Wir haben heute Morgen neue Infos bekommen. Folgende Vorgehensweise gibt es aktuell bezüglich des Fehlverhaltens der Speedphones (nach dem Update):
1. Menü Reset am Speedphone (sofern noch möglich).
2. Sprache auf Deutsch einstellen.
3. Nach der Spracheinstellung direkt die Akkus entfernen und nichts weiter am Telefon einstellen.
4. Router stromlos machen (20 Sekunden).
5. Wenn Router vollständig hochgefahren ist, die Akkus wieder ins Speedphone einlegen.
6. Nach dem Starten des Gerätes auf "Anmelden" drücken.
7. Basis 1 und die Paging-Taste am Router drücken.
Sollte diese Lösung nicht zum Erfolg führen, hilft leider nach wie vor nur ein Austausch des Gerätes.
BTW: Das Update auf die Firmware-Version 2.114 wurde aufgrund der Problematik vorerst gestoppt.
Haben Sie Fragen dazu? Ich bin gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ina B.
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von
vor 10 Jahren
Hallo,
ich habe dies durchgeführt aber leider stellt sich keine Besserung ein.
Dann müsste ja eigentlich die Telekom für den Schaden aufkommen ! Oder ?
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